來源:贛州金融網(wǎng) 作者:黃玉娟 發(fā)布時間:2019年07月23日
何炳華,一個年輕帥氣的小伙子,2014年進入中信銀行南昌分行,在贛州分行正式營業(yè)后就來到了該分行工作,該分行的首批員工。他一直堅守在一線的工作崗位,以真摯的服務詮釋作為中信人的驕傲!
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來到贛州分行后,他成為了柜員之一,每天都熱心地為客戶辦理業(yè)務,經(jīng)常有客戶夸他不僅業(yè)務熟練而且很有耐心,只要他經(jīng)手的業(yè)務都能夠很完美的完成。他始終秉著熾熱的心為中信銀行奉獻他的一點一滴。為了讓長時間等待的客戶可以早點辦理完業(yè)務,他時常一直堅守崗位,哪怕喝口水的時間都沒有,吃飯也由同事打包后直接在高柜里吃,吃完就馬上給客戶辦理業(yè)務。贛州就一家中信銀行,有很多客戶都是從其他縣城趕來,一般下班后就辦理不了業(yè)務,但他還是會堅持給客戶辦理完業(yè)務,哪怕空出自己的休息時間。
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記得有一次,一位女士的銀行卡因為小額免密免簽功能被盜刷了一萬多金額,這位女士很著急地來到該分行,廳堂辦理業(yè)務的客戶很多,客戶等候區(qū)也坐滿客戶,排號的話客戶需要等待很長時間,大堂經(jīng)理把客戶引導到低柜區(qū)何柄華那里,當時他也在處理企業(yè)的業(yè)務,當聽到該客戶被盜刷的事情后,他立即放下手上的事情幫客戶查詢這幾筆金額的流向,并細心地跟客戶解釋清楚,告知客戶處理方法。
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還有一次,一位私行客戶需要購買一款信托產(chǎn)品,但這款信托產(chǎn)品全國也就不到一千萬的額度,是相當?shù)碾y搶。分管行長、理財經(jīng)理、柜員等人員提前就開始準備。一到時間,何炳華就一直在電腦旁幫客戶刷搶額度,完全刷手速跟網(wǎng)速。一開始確實沒搶到,客戶準備離開時,何炳華突然大喊“搶到啦”!雖然客戶不是自己的管戶,但是在維護客戶方面,他義不容辭地幫忙,始終為中信打造最佳的綜合金融服務企業(yè),為客戶謀利益。
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2018年何炳華獲得了運營十佳的稱號,為崗位無私地付出了很多!只要是客戶或者是行里需要,他總是能夠第一時間趕過來,哪怕是下班或者休息,經(jīng)常都是一個電話就隨叫隨到。在同事之間,他也是出了名的好人,很多同事都喜歡找他幫忙,他是從不推辭,還經(jīng)常主動的幫忙,空閑時喜歡開玩笑,是同事們心中的一枚“開心果”!
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正如中信銀行行歌“誠信經(jīng)營永不忘,追求卓越傲群芳,協(xié)作創(chuàng)新引方向,愛崗敬業(yè)無上榮光。中信人,打造最佳綜合金融服務企業(yè)”。他堅守崗位5年,兢兢業(yè)業(yè)地為中信銀行付出自己的青春熱血,以真誠的服務感動客戶,給客戶心目中的中信銀行留下溫暖的一面!
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他就是中信銀行贛州分行兢兢業(yè)業(yè)的“開心果”何炳華。
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