本報(bào)訊（記者胡萍）3月10日，記者從江西保監(jiān)局獲悉，自3月1日起，保險(xiǎn)消費(fèi)者可通過互聯(lián)網(wǎng)自主查詢車險(xiǎn)承保理賠信息。

　　據(jù)了解，保險(xiǎn)消費(fèi)者登錄江西保險(xiǎn)網(wǎng)，進(jìn)入江西車險(xiǎn)承保理賠實(shí)時(shí)查詢頁面，點(diǎn)選所投保公司的按鈕，輸入保單號(hào)碼和身份證號(hào)碼后，即可方便地查詢到自己投保的車險(xiǎn)承保理賠信息，包括保單基本信息、保單狀態(tài)、繳費(fèi)信息、標(biāo)的信息、批改信息、出險(xiǎn)情況、核定損失情況、賠款金額及支付情況等。對(duì)于查詢結(jié)果與保單信息或與實(shí)際情況不一致的異議信息，還可通過網(wǎng)絡(luò)留言、公司熱線電話、柜臺(tái)直接反映等方式進(jìn)行投訴。江西保監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，讓保險(xiǎn)消費(fèi)者自主查詢車險(xiǎn)承保理賠信息，可以更好地保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。同時(shí)，可以提高保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)質(zhì)量，堵塞承保理賠各環(huán)節(jié)的“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，有效遏制車險(xiǎn)領(lǐng)域的虛假欺詐行為。