2019年，中國銀行贛州市分行堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，牢記金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初心和使命，用足、用好、用活各項(xiàng)政策資源，積極助推全市“主攻工業(yè)、三年再翻番”、深入打好“六大攻堅(jiān)戰(zhàn)”等戰(zhàn)略向縱深推進(jìn)以及贛州省域副中心城市、“兩城兩谷兩帶”規(guī)劃建設(shè)，書寫了一篇篇金融支持贛州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的華麗篇章。

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擔(dān)當(dāng)責(zé)任，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)騰飛

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金融活則經(jīng)濟(jì)活，金融興則經(jīng)濟(jì)興。2019年，中國銀行贛州市分行人民幣各項(xiàng)貸款余額近300億元，較上年新增近50億元，再創(chuàng)歷史新高。其中主要通過抵押或擔(dān)保貸款、財(cái)園信貸通、小微信貸通、科貸通、稅貸通、票據(jù)融資等方式，對全市超400余戶大、中、小型國有和民營企業(yè)提供了融資支持，覆蓋基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、園區(qū)建設(shè)、商貿(mào)物流、電子信息產(chǎn)業(yè)、稀金產(chǎn)業(yè)、衛(wèi)生教育、公共服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，有效發(fā)揮了金融力量，切實(shí)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，為全市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)大的金融源動(dòng)力。

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在支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，該行積極策應(yīng)市委市政府發(fā)展規(guī)劃，緊盯全市范圍內(nèi)水、電、高速公路、標(biāo)準(zhǔn)廠房、老舊小區(qū)改造等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，授信余額近20億元，較上年新增8億元。

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中國銀行江西省分行蔡興華行長、贛州市分行程學(xué) 文行長實(shí)地考察江西金力永磁科技股份有限公司

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在支持先進(jìn)制造業(yè)方面，持續(xù)加大對稀金產(chǎn)業(yè)、新能源汽車、電子信息產(chǎn)業(yè)等先進(jìn)制造業(yè)的信貸支持力度，全年共為全市重點(diǎn)稀金企業(yè)投放貸款超12億元，為新能源汽車城和招商引資先進(jìn)電子信息企業(yè)投放貸款超2億元。

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在支持民生領(lǐng)域方面，深化運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等金融科技手段，有效支持了智慧醫(yī)療、校園、養(yǎng)老和物流等建設(shè)，累計(jì)為全市9家醫(yī)院投放貸款3.3億元，投放文旅項(xiàng)目貸款2億元，投放健康養(yǎng)老項(xiàng)目貸款6億元。

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中國銀行江西省分行柯建勛副行長、贛州市分行程學(xué)文行長在贛州稀土集團(tuán)營銷座談

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在支持對外貿(mào)易方面，積極發(fā)揮外匯專業(yè)優(yōu)勢和內(nèi)引外聯(lián)作用，重點(diǎn)支持了贛州港、“一帶一路”對外貿(mào)易企業(yè)發(fā)展，在家具、稀土、電子、新能源、食品等行業(yè)將大量的“贛州名片”傳遞給了沿線20多個(gè)國家。2019年，該行實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易結(jié)算量11.65億美元，同比增長8.6%，市場份額占比37.73%，較上年提升8.95個(gè)百分點(diǎn)，跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)量16.8億元，同比增長17.55%，市場份額占比44.92%，均穩(wěn)居全市同業(yè)第一。

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齊心協(xié)力，搭建普惠金融橋梁

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中國銀行贛州分行“提升金融素養(yǎng) 爭做金融好網(wǎng)民”暨送金融知識進(jìn)校園宣傳教育活動(dòng)照片

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為貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于推進(jìn)普惠金融事業(yè)發(fā)展的決策部署，中國銀行贛州市分行堅(jiān)持聚焦普惠民生，積極搭建普惠金融橋梁，創(chuàng)新研發(fā)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，全行上下齊心協(xié)力，眾志成城，普惠金融貸款投放實(shí)現(xiàn)較大增長，2019年，該行對公普惠金融貸款余額達(dá)11億元，較上年新增3億元。同時(shí)，重點(diǎn)運(yùn)用科貸通、結(jié)算通、稅貸通、幼教通、創(chuàng)貸通、財(cái)園信貸通、小微信貸通、外貿(mào)通、接力通寶、立業(yè)通等多元化創(chuàng)新產(chǎn)品，為科技型、商貿(mào)型、外貿(mào)型等眾多優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)提供差異化服務(wù)，解決了融資難融資貴問題，有效助力全市中小企業(yè)發(fā)展。2019年，該行累計(jì)發(fā)放科貸通貸款38戶，放款金額8000萬元；發(fā)放稅貸通貸款近50戶，放款金額近5300萬元；發(fā)放結(jié)算通20戶，放款金額2600萬元；發(fā)放財(cái)園信貸通115戶，累計(jì)放款金額5.15億元。

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主動(dòng)作為，奏響金融扶貧強(qiáng)音

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近年來，中國銀行贛州市分行持續(xù)助力打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，通過信貸支持產(chǎn)業(yè)扶貧和扎實(shí)做好定點(diǎn)扶貧兩個(gè)維度，堅(jiān)決落實(shí)脫貧攻堅(jiān)政治責(zé)任。

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中國銀行江西省分行陳杰紀(jì)委書記在扶貧點(diǎn)贛州市于都縣下坪村調(diào)研指導(dǎo)精準(zhǔn)扶貧工作

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在產(chǎn)業(yè)扶貧上，持續(xù)運(yùn)用產(chǎn)業(yè)扶貧信貸通、中小企業(yè)扶貧信貸通和個(gè)人小額扶貧貸款等扶貧貸款產(chǎn)品，積極開展金融創(chuàng)新，助力脫貧攻堅(jiān)工作。2019年，該行精準(zhǔn)扶貧貸款余額超10億元，較上年增長近2億元，其中中小企業(yè)扶貧信貸通實(shí)現(xiàn)貸款投放5200萬元，惠及農(nóng)業(yè)企業(yè)20戶，惠及建檔立卡貧困戶520戶，個(gè)人扶貧貸款投放400萬元，受惠貧困戶70戶，有力助推了廣大貧困戶脫貧致富。

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在定點(diǎn)扶貧上，堅(jiān)決按照黨中央“兩不愁、三保障”工作要求和上級行黨委關(guān)于扶貧工作具體措施，分別從分、支行兩個(gè)層面，選派得力駐村扶貧干部42人，持續(xù)助力全轄17個(gè)定點(diǎn)扶貧村打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，全年共實(shí)施扶貧幫扶項(xiàng)目32個(gè)，累計(jì)幫扶投入無償資金近70萬元，捐贈(zèng)物資折款10萬元。該行定點(diǎn)幫扶的會(huì)昌縣禾坪下村通過了退出“十三五貧困村”驗(yàn)收，駐禾坪下村扶貧工作隊(duì)被會(huì)昌縣委縣政府評為先進(jìn)幫扶工作隊(duì)，同時(shí)，該行轄屬上猶支行、崇義支行、興國支行分別獲得扶貧工作先進(jìn)榮譽(yù)，得到地方黨委政府充分肯定和廣大貧困戶的真情稱贊，取得了真扶貧、扶真貧的良好成效。

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一流服務(wù)，贏得百姓金字口碑

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在“耕云”與“播雨”中勞作，在辛勤和汗水中收獲。2019年，中國銀行贛州市分行堅(jiān)持將一流服務(wù)視為同業(yè)競爭中的制勝法寶，全力提升服務(wù)品質(zhì)，用專業(yè)和貼心的服務(wù)贏得了百姓金字口碑。

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該行堅(jiān)持“硬實(shí)力”與“軟實(shí)力”齊頭并進(jìn)、相輔相成的原則，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和水平。在硬件升級和智能化改造上，以網(wǎng)點(diǎn)形象和渠道建設(shè)為重點(diǎn)，組織開展了新一輪網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級工作并取得顯著成效。2019年，該行所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基本完成重新裝修和智能化改造，均配置了智能柜臺、自助填單機(jī)、APP體驗(yàn)區(qū)和客戶服務(wù)區(qū)等，同時(shí)，持續(xù)加大手機(jī)銀行等線上渠道推廣運(yùn)用力度，全年新增手機(jī)銀行用戶超11萬戶，累計(jì)交易金額800億元，通過線上+線下渠道相結(jié)合方式，進(jìn)一步滿足了廣大客戶自助、高效、便捷辦理金融業(yè)務(wù)的服務(wù)需求。

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中國銀行贛州市分行在定點(diǎn)扶貧村建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐站并籌辦“孝老食堂”

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在“硬實(shí)力”大步升級的同時(shí)，該行更加注重服務(wù)“軟實(shí)力”的有效提升。今年，該行圍繞維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益主題，持續(xù)開展金融知識宣傳、客戶回訪、答疑解惑等服務(wù)活動(dòng)，有效提升了廣大客戶金融知識水平。同時(shí)，堅(jiān)持把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為常態(tài)化核心工作來抓緊抓實(shí)，組織實(shí)施了流程規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化、考核制度化的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)推廣活動(dòng)，把員工儀容、著裝、配飾、儀態(tài)、語言、禮儀等方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范貫穿到服務(wù)全過程，“來有熱情迎聲、進(jìn)有大堂引領(lǐng)、柜面招手致意、走有親切送聲”成為中國銀行服務(wù)的美麗風(fēng)景線，在全市金融同業(yè)中樹立了良好的服務(wù)形象，轄屬營業(yè)部也因優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)連續(xù)多年獲評“中國銀行業(yè)文明規(guī)范千佳示范網(wǎng)點(diǎn)”。

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新時(shí)代呼喚新使命，新征程需要新?lián)?dāng)，昂首前行的中國銀行贛州市分行將堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng)，以加快建設(shè)新時(shí)代全球一流銀行為目標(biāo)，緊跟市委市政府經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展決策部署，以更寬廣的視野，更積極的態(tài)度，不斷深化金融改革創(chuàng)新，提升金融服務(wù)水平，在自身實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，努力為贛南蘇區(qū)振興發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。