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各縣（市）營(yíng)銷服務(wù)部、中支各部門:
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? ? ? ?近日，湖北省武漢市爆發(fā)的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情呈現(xiàn)逐漸擴(kuò)散態(tài)勢(shì)，各省市防控形勢(shì)趨向嚴(yán)峻。為堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的重要指示精神和李克強(qiáng)總理批示要求，全面落實(shí)集團(tuán)、總、分公司各項(xiàng)工作部署， 贛州中支決定啟動(dòng)中國(guó)太保重大公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案一級(jí)響應(yīng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
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? ? ? ?一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌開展集團(tuán)各項(xiàng)疫情防控工作
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? ? ? (一)成立中支疫情防控應(yīng)急指揮中心領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌部署公司疫情防控及應(yīng)對(duì)工作。
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? ? ? ?組長(zhǎng):謝水泉
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? ? ? ?副組長(zhǎng):陳振鍇、張?chǎng)巍匀A
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? ? ? ?組員：各四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、中支各部門負(fù)責(zé)人
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? ? ? ?(二)設(shè)立中支疫情防控工作小組，具體負(fù)責(zé)組織各機(jī)構(gòu)、各部門開展疫情防控及應(yīng)對(duì)工作。
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? ? ? ?組長(zhǎng):謝水泉副組長(zhǎng):朱振圓
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? ? ? ?組員:各機(jī)構(gòu)兼職合規(guī)員、中支各部門兼職合規(guī)員。 工作小組下設(shè)應(yīng)急指揮中心辦公室，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和中支各部門開展聯(lián)防聯(lián)控工作，組織落實(shí)應(yīng)急指揮中心領(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)決策和工作任務(wù)。應(yīng)急指揮中心辦公室主任由中支行政人事部朱振圓擔(dān)任。
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? ? ? ?二、高度重視，控防并舉，切實(shí)做好各級(jí)機(jī)構(gòu)職場(chǎng)及員工健 康安全防護(hù)工作
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? ? ? ?(一)全面了解全體員工、外部駐場(chǎng)人員外出史等重要信息， 加強(qiáng)管理，落實(shí)健康異常情況報(bào)告機(jī)制。各級(jí)機(jī)構(gòu)、各部門負(fù)責(zé) 人 是疫情防控工作的第一責(zé)任人，在疫情警報(bào)解除前，要加強(qiáng)對(duì)部門員工及外部駐場(chǎng)工作人員的管理，了解并掌握本部門人員 出差、休假情況，每日向本級(jí)機(jī)構(gòu)辦公室部門報(bào)告員工健康異常 情況。需要開展健康異常情況報(bào)告的病例為:具有發(fā)熱(≥37.5° C)等癥狀，且發(fā)病前 14 天內(nèi)有武漢市旅行史或居住史;或發(fā)病前14 天內(nèi)曾經(jīng)接觸過來自武漢的發(fā)熱伴有呼吸道癥狀的患者，或有聚集性發(fā)病。
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? ? ? (二)強(qiáng)化安全生產(chǎn)，提前部署關(guān)鍵崗位人員備崗，盡量減少出差頻次，鼓勵(lì)采取視頻、電話會(huì)議等遠(yuǎn)程溝通方式，重點(diǎn)關(guān)注高危地區(qū)往來人員及春節(jié)后返贛員工情況。建議高危地區(qū)往來人員在家觀察、遠(yuǎn)程辦公，部門負(fù)責(zé)人需如實(shí)向中支行政人事部報(bào)備員工自行隔離情況，確認(rèn)其無異常情況后方能同意其回職場(chǎng)辦公。
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? ? ? ?(三)加強(qiáng)職場(chǎng)衛(wèi)生安全防控，開展員工健康教育，提升全員公共衛(wèi)生安全意識(shí)。加強(qiáng)中支本部、各四級(jí)機(jī)構(gòu)職場(chǎng)安全防控，實(shí)施進(jìn)出人員體溫檢測(cè)，加強(qiáng)職場(chǎng)保潔、通風(fēng)，每日定時(shí)開展職場(chǎng)消毒。通過公司辦公系統(tǒng)、各類宣傳平臺(tái) 發(fā)送衛(wèi)生安全預(yù)防知識(shí)，組織發(fā)放防護(hù)口罩，提高員工自我保護(hù)意識(shí)。各職場(chǎng)需配備溫度測(cè)量?jī)x、洗手液等，密切關(guān)注全員健康狀況，如有發(fā)熱等身體不適癥狀應(yīng)及時(shí)采取措施，嚴(yán)防聚集性疫情在本單位發(fā)生。
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? ? ? (四)各級(jí)機(jī)構(gòu)要組織各部門認(rèn)真落實(shí)員工因病缺勤登記、追蹤制度，主動(dòng)報(bào)告統(tǒng)計(jì)結(jié)果，確保傳染性疾病“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”。在疫情警報(bào)解除前，原則上，各級(jí)機(jī)構(gòu)各部門不安排團(tuán)隊(duì)在公司職場(chǎng)工作。同時(shí)，提升員工安全防護(hù)意識(shí)，積極配合衛(wèi)生疾控部門開展防控工作，員工家中有武漢來的親屬、朋友，應(yīng)及時(shí)向行政人事部報(bào)備。
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? ? ? ?三、 主動(dòng)服務(wù)，全力保障，積極打造有溫度的太保服務(wù)品牌
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? ? ? 中支營(yíng)運(yùn)部要成立應(yīng)急處置工作小組，部門經(jīng)理擔(dān)任負(fù)責(zé)人，加大人力、物力投入，主動(dòng)服務(wù)，開通綠色理賠通道，做好確診病例、疑似病例客戶及家屬的理賠和服務(wù)工作，全力應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的客戶理賠高峰。積極履行社會(huì)責(zé)任，以專業(yè)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)全力保障政府各項(xiàng)工作部署，支持醫(yī)務(wù)人員一線抗擊突發(fā)疫情，努力彰顯太保服務(wù)的“責(zé)任、智慧、溫度”。要確保 95500 客戶服務(wù)熱線暢通，及時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)案情況，重大信息和緊急情況隨時(shí)報(bào)告。
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? ? ? 四、強(qiáng)化應(yīng)急值守，加強(qiáng)突發(fā)事件處置和緊急信息報(bào)送工作
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? ? ? 各機(jī)構(gòu)、中支各部門要加強(qiáng)節(jié)假日應(yīng)急值守，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)，確保防控力量充足。各單位指定兼職合規(guī)員做好相關(guān)信息的收集、整理和報(bào)送工作。行政人事部牽頭，建立疫情防控工作微信群，確保信息及時(shí)上傳下達(dá)。從 1 月 25 日起，中支各部門負(fù)責(zé)人每日 16:00 時(shí)前向微信群報(bào)送本部門疫情防控情況，各機(jī)構(gòu)指定人員每日 16:00 時(shí)前報(bào)送本機(jī)構(gòu)疫情防控情況，要求有事報(bào)情況，無情況“零報(bào)告”。各機(jī)構(gòu)要組織好本單位疫情防控情況報(bào)告工作，如遇突發(fā)、緊急重大情況，要邊采取措施邊立即上報(bào)。
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? ? ? ?請(qǐng)各機(jī)構(gòu)、部門按通知要求，落實(shí)責(zé)任，眾志成城，扎實(shí) 做好新型冠狀病毒感染肺炎防控工作，全力保障好員工健康安全， 確保公司營(yíng)運(yùn)正常。
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? ? ? ? ? ? ?特此通知。
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中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司贛州中心支公司
2020 年 1 月 25 日
