本站訊? ?3月27日，中行贛州市分行接到客戶黃某電話求助，其父母劉某（84歲）及黃某（85歲）因重癥在深圳一家醫(yī)院進(jìn)行治療，家屬亦在身邊陪護(hù)，故無法到網(wǎng)點(diǎn)辦理社?？せ睿瑹o法用社?？ㄔ诋惖剞k理就醫(yī)及報(bào)銷手續(xù)。

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在得知情況后，該行高度重視，主要負(fù)責(zé)人立即要求職能部門及時(shí)為客戶解決社?？せ顔栴}，協(xié)助客戶解決異地就醫(yī)報(bào)銷難題。在第一時(shí)間聯(lián)系客戶，收集到相關(guān)證件信息后，該行立即向贛州市人社局信息中心進(jìn)行了報(bào)告。信息中心知情后迅速響應(yīng)并積極提供幫助，在與客戶取得聯(lián)系并了解具體情況后，當(dāng)即出具了“關(guān)于激活社會(huì)保障卡金融功能的聯(lián)系函”。該行憑此聯(lián)系函，當(dāng)天便為客戶開通了社?？ń鹑诠δ?，隨即聯(lián)動(dòng)深圳中行同事前往醫(yī)院為客戶提供上門見證服務(wù)，成功為客戶激活了社?？?。

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一直以來，該行秉持“想客戶之所想、急客戶之所急”的服務(wù)理念，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，贏得了廣泛認(rèn)可。該行將進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平，切實(shí)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，努力打造優(yōu)質(zhì)高效的良好服務(wù)形象。