工行贛州分行大力開拓互聯(lián)網(wǎng)金融市場
來源：贛州金融網(wǎng) 作者：廖振榮 發(fā)布時(shí)間：2020年06月02日
? ? 本站訊? 今年以來，工商銀行贛州分行結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的特點(diǎn)，選擇切合實(shí)際的營銷模式，通過加大宣傳力度，積極做好工銀融e行手機(jī)銀行推廣工作，做好平臺入駐商戶的準(zhǔn)入，大力推廣客戶安裝“融e聯(lián)”等，積極開拓互聯(lián)網(wǎng)金融市場。?
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? ? 開展宣傳推介。配合各項(xiàng)社會化營銷活動，積極開展活動宣傳與推廣，借助微信等社交媒體的優(yōu)勢，傳播業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品特點(diǎn)和活動內(nèi)容，通過微信群、融e 聯(lián)群開展圈群式擴(kuò)散，做強(qiáng)社會化營銷，提升品牌認(rèn)知度。利用網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢開展?fàn)I銷宣傳活動，通過網(wǎng)點(diǎn)的LED門楣、大廳電視循環(huán)播放互聯(lián)網(wǎng)金融宣傳信息，按規(guī)范布放宣傳海報(bào)宣傳折頁，在網(wǎng)點(diǎn)擺放平臺下載二維碼，營造網(wǎng)點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)氛圍。搭建互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品體驗(yàn)專區(qū)，不定期開展推介沙龍、產(chǎn)品體驗(yàn)以及專場特惠等活動。?
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? ? 做好大堂營銷。網(wǎng)點(diǎn)大堂團(tuán)隊(duì)做好對進(jìn)門客戶的分類識別和營銷，當(dāng)客戶進(jìn)入營業(yè)大廳后，大堂經(jīng)理主動為客戶取號了解客戶業(yè)務(wù)需求，進(jìn)而推介工銀融e行手機(jī)銀行、工銀e支付等產(chǎn)品。當(dāng)客戶在柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí)，柜員向客戶開展交叉營銷，加大對新開戶及柜面交易頻繁的存量戶的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品捆綁營銷力度。大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)做好新注冊客戶的“首用輔導(dǎo)”，通過登錄手機(jī)銀行后為客戶辦理繳費(fèi)，聯(lián)動注冊融e聯(lián)免費(fèi)定制工銀信使等方式，增進(jìn)客戶對產(chǎn)品的直觀認(rèn)識和切身體驗(yàn)，有效解決客戶因不會用、不習(xí)慣用而不愿用、不喜歡用的問題。同時(shí)引導(dǎo)新用戶在融e聯(lián)上添加客戶經(jīng)理為好友，以便客戶經(jīng)理后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。?
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? ? 組建營銷團(tuán)隊(duì)。 在全行內(nèi)挑選業(yè)務(wù)素質(zhì)精、人員結(jié)構(gòu)相對年輕、學(xué)歷層次相對較高的人員，組建成互聯(lián)網(wǎng)金融綜合營銷團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的組織推廣。?
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? ? 加強(qiáng)知識培訓(xùn)。通過集中面授、視頻培訓(xùn)等方式在轄內(nèi)開展互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)知識培訓(xùn)，以產(chǎn)品的使用方法和亮點(diǎn)功能為重點(diǎn)，加強(qiáng)行內(nèi)員工培訓(xùn)尤其是一線員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到網(wǎng)點(diǎn)人員“能營銷、會使用”，讓每一位員工成為手機(jī)銀行、互聯(lián)網(wǎng)三大平臺的體驗(yàn)者、使用者、推介者，共同促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
