京東商城CEO劉強(qiáng)東 (資料圖)

    我在進(jìn)行一場比賽，除了新世界的互聯(lián)網(wǎng)公司外，還有來自舊世界的“對手”。站在互聯(lián)網(wǎng)的肩上，我的拓荒，沒有邊界

　　編者按：

　　近日，京東商城CEO劉強(qiáng)東接受《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》專訪，就京東與沃爾瑪的合作等內(nèi)容進(jìn)行了解讀。他表示，之所以尋找合作對象，是因?yàn)榫〇|在同分別來自“新世界”和“舊世界”的對手進(jìn)行一場比賽，而這場被比賽的關(guān)鍵在于誰跑的更快。

　　此外，談及京東的發(fā)展優(yōu)勢時，劉強(qiáng)東認(rèn)為，京東勝在了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力以及對用戶體驗(yàn)的堅(jiān)持。京東之所以有如今的規(guī)模，就是在品質(zhì)、價格、服務(wù)三個方面堅(jiān)持做到了更好。

　　以下為劉強(qiáng)東觀點(diǎn)摘錄。

　　劉強(qiáng)東：

　　有信仰，沒偶像

　　(京東吸納沃爾瑪5億美元的投資是因?yàn)?看中沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理。(我)在進(jìn)行一場比賽，除了新世界的互聯(lián)網(wǎng)公司外，比如凡客、當(dāng)當(dāng)，還有來自舊世界的“對手”，比如海爾、蘇寧，他們紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)。

　　(京東要同“舊世界”的對手)博弈。如果三到五年之內(nèi)，中國還不能出現(xiàn)第三家渠道，家電廠商就沒法與現(xiàn)有的渠道商博弈。真正要博弈，必須有三個大渠道，才有制衡與主導(dǎo)權(quán)。一家供貨商無法合作，可換另外一家，另外一家立刻可補(bǔ)回來，一點(diǎn)不用害怕，沒有人能來威脅供貨。如果兩家的話，替掉一家，另外一家就沒有能力吃貨，結(jié)果是兩家誰都不敢得罪。

　　三到五年之內(nèi)，中國一直是國美、蘇寧兩大寡頭這種格局的話，中國家電廠商都要死。他們自己很清楚，所以他們愿意支持我們，有個第三極。

　　(因此京東)跟國美、蘇寧的關(guān)系，去年11月之后就已經(jīng)好很多了。

　　(對于“新世界”的對手)因?yàn)閳D書行業(yè)集中度比較高，只有當(dāng)當(dāng)與卓越。比如韓寒的一本，只有一家出版社出版，不會有第二家出版社，他拿到了你就拿不到。(所以當(dāng)當(dāng)?shù)?ldquo;價格戰(zhàn)”，還有“出版社聯(lián)盟”)目前對我們的影響還是很大的。但沒有問題，我們今年第一年，圖書會做到5個億左右。

　　(所以對京東而言)當(dāng)實(shí)力達(dá)到一定程度的時候，別人的影響已經(jīng)為零了。剛進(jìn)入一個行業(yè)的時候，別人對你影響真的很大，比如圖書，目前依然很大，一些出版社不敢跟我們合作，但沒關(guān)系了，畢竟大部分的出版社已經(jīng)和我們合作了。

　　我們要做的就是做出真正的業(yè)績，行業(yè)內(nèi)的數(shù)字行內(nèi)人都能知道，合作的出版社賺錢了，沒有合作的出版社早晚也會和我們合作。

　　此外，(“新世界”的對手)凡客的網(wǎng)絡(luò)廣告是無處不在的，搜狐、新浪、百度，到處都是。我昨天看到他們在一個很小的視頻網(wǎng)站，做了一個很大的flash廣告，這不見得有效。

　　他是做自有品牌的，可能還要熬很多年，沒辦法，你撤了，訂單馬上降了，一點(diǎn)辦法都沒有。

　　我們不是做品牌，是平臺。我們的東西都是別人的，不需要我們京東去大量做廣告，去培育市場。我只要保證東西便宜質(zhì)量好服務(wù)好，大家就愿意買。而凡客必須要靠大量的廣告，讓大眾接受他的品牌。

　　(所以對于這場比賽來說)致勝的關(guān)鍵是“誰跑得快，學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)”。(而)站在互聯(lián)網(wǎng)的肩上，我的拓荒，沒有邊界。京東商城(也會)是未來的新明星。

　　(因此)實(shí)話說，我就是那種有信仰，沒偶像的人。

　　京東的優(yōu)勢在于執(zhí)行力

　　(京東的優(yōu)勢是執(zhí)行力)在過去幾年里，成功的或者說讓我們團(tuán)隊(duì)自豪的，讓投資人放心的，這是唯一一支可以在任何垂直行業(yè)都能成功的一個團(tuán)隊(duì)。其他的電商公司還沒有哪一家能做到這一點(diǎn)。

　　(而京東之所以能成為規(guī)模過百億的公司)原因在于對用戶體驗(yàn)的堅(jiān)持，包括品質(zhì)、價格、服務(wù)這三大項(xiàng)。過去從2004年到今年，七年的時間，我們每年產(chǎn)品都有擴(kuò)充，沒有出現(xiàn)過假貨、水貨，一件都沒有。過去七年多我們一直保持價格的優(yōu)勢。前段時間有媒體報(bào)道我們價格優(yōu)勢不在了，百分之四十的價格不是最低的，但一家公司百分之六十的價格都是最低的，你還要怎么著?

　　在服務(wù)上，京東應(yīng)該也是最早一個看到物流對中國電子商務(wù)的重要性的公司，我們四年前第一次融資，說這錢能干什么，我們百分之六七十的資金投資到物流上去，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司拿到錢做什么，都是拿去做廣告，到今年為止這個行業(yè)里大多數(shù)公司都是這么做的。京東是唯一的一家沒有拿大量資金去做廣告，而是做物流的。

　　第二次融資、第三次是百分百投資到物流建設(shè)，基本上是第一家建立自己的快遞公司的，第一家買地建自己的大型倉庫中心的公司。

　　我覺得(“電子”和“商務(wù)”)都重要。實(shí)的和虛的，二者缺一不可，沒有誰更重要的說法。很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者只有技術(shù)，沒有傳統(tǒng)商業(yè)知識，這有問題，傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)，不懂技術(shù)，有問題。兩者結(jié)合起來的人與公司，很少。也不是沒有辦法，他們都需要學(xué)習(xí)，人都有學(xué)習(xí)能力的。

　　如果通過一兩年時間，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)搞明白了，就能成功。純搞技術(shù)的創(chuàng)業(yè)者，一兩年內(nèi)把供應(yīng)鏈搞通了，把下面的渠道搞明白了，也能成功。