? ? 巍巍南門隱，灼灼今朝華。2010年，百年交行與千年宋城再次相遇，在贛南紅土地上開啟了別樣的新征程。
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傳承百年金融品牌，以責任擔當立行
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1908年（清光緒三十四年），帶著金融報國的天然屬性，交通銀行為贖回京漢鐵路而生。民國時期，交通銀行是四大發(fā)鈔銀行之一，1936年，在贛縣設立支行（簡稱“虔行”）。1939年，抗戰(zhàn)期間的南昌支行南遷，與贛縣支行合并，抗戰(zhàn)后期撤退至瑞金、寧都，與老區(qū)人民一起并肩抗戰(zhàn)。新中國成立后，1958年，由于國家實行計劃經(jīng)濟，交通銀行境內(nèi)業(yè)務并入人民銀行，交行香港分行繼續(xù)營業(yè)。1987年4月1日，作為金融改革試驗田，重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，總行設在上海。2005年、2007年交行先后在香港、上海證券交易所掛牌上市，成為中國加入WTO后第一家完成“財務重組、戰(zhàn)略引資、公開上市”的國有銀行。為更好地服務贛南蘇區(qū)振興，履行國有大行服務實體經(jīng)濟主力軍作用，2010年9月，交通銀行贛州分行重組開業(yè)。
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重組開業(yè)以來，交行贛州分行干部職工始終秉承革命老區(qū)人民艱苦奮斗、吃苦耐勞的紅色基因，發(fā)揚“拼搏進取、責任立業(yè)、創(chuàng)新超越”的百年交行精神，主動服務贛州經(jīng)濟社會各項事業(yè)發(fā)展，積極對接融入贛南蘇區(qū)振興發(fā)展戰(zhàn)略，著力打造同業(yè)金融文明服務的領跑者，得到了廣大客戶和政府相關部門的高度認可。十年來，贛州分行先后獲評“全國金融五一勞動獎狀”“全國青年文明號”“中國銀行業(yè)千佳文明示范單位”“交通銀行第六屆文明單位”“江西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位”“贛州市綜治責任先進單位”等國家級、省部級和市級多項榮譽稱號。
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2020年年初，面對突如其來的新冠疫情，交行贛州分行統(tǒng)籌推進疫情防控和金融服務，做到兩手抓、雙勝利。疫情期間，該行指定專人、區(qū)域分工、逐戶聯(lián)系，對接企業(yè)138戶，為贛州某企業(yè)落地全省系統(tǒng)首單協(xié)同交銀租賃開展的抗疫融資租賃業(yè)務3500萬元；為兩戶小微企業(yè)發(fā)放“抗疫擔保貸”共計2000萬元。支持企業(yè)復工復產(chǎn)，投放資金超9億元；投入100萬元，率先與贛州當?shù)責狳c商圈合作，推出支持餐飲行業(yè)復蘇讓利優(yōu)惠活動，推動消費擴容升級。與贛州市委宣傳部聯(lián)動，通過贛南日報、贛州發(fā)布、贛州播報、贛州金融等微信公眾號，鏈接微醫(yī)免費咨詢服務，為市民健康把脈護航。贛州分行黨組織、工會、團委積極發(fā)動干部員工為抗疫獻愛心，70余名職工累計捐款4萬余元。
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投身蘇區(qū)振興發(fā)展，以服務實體強行
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“要飲水思源，決不能忘了老區(qū)人民”“小康路上決不讓革命老區(qū)‘掉隊’”……交行贛州分行以實際行動，在紅色起點感悟共產(chǎn)黨人的初心和使命，助力贛南蘇區(qū)振興發(fā)展。2011年，該行與贛州市政府簽訂全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，揭開雙方全面合作的新篇章。隨后，該行為支持當?shù)丶涌旎A設施建設，加快城鎮(zhèn)化發(fā)展步伐，牽頭為某交通企業(yè)提供了67.88億元銀團貸款融資服務，這是當時江西省交通建設史上單項融資額最大的銀團貸款。在贛州分行的推動下，交通銀行獨家為贛州某企業(yè)主承銷了35億元中期票據(jù)，成為贛州市第一筆成功注冊的中期票據(jù)，也是當時全國副省級及以下城市單筆金額最大、期限最長的中期票據(jù)，得到了贛州市委、市政府的高度肯定。
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近年來，交行贛州分行扎根贛南、主動作為，積極落實市委、市政府主攻工業(yè)戰(zhàn)略要求，著力支持“兩城兩谷兩帶”重點項目。聚焦新能源汽車城建設。為贛州經(jīng)開區(qū)某企業(yè)提供建設資金2億余元，為另一企業(yè)提供信貸資金12.2億元。聚焦現(xiàn)代家具城建設。通過創(chuàng)新產(chǎn)品，推出“項目制”“園區(qū)貸”，累計為南康家具小微企業(yè)投放資金逾5億元；2020年為某企業(yè)家具標準廠房投放9.1億元。聚焦稀金谷建設。為某企業(yè)提供授信額度30億元，多年來累計發(fā)放信貸資金近40億元。聚焦青峰藥谷建設。推進與某醫(yī)藥企業(yè)的合作，為其提供授信額度2億元。聚焦電子產(chǎn)業(yè)帶建設。近些年累計為相關小微企業(yè)投放資金超4億元。
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對接需求，全力支持贛州市基礎設施與新型城鎮(zhèn)化建設。交行贛州分行累計為贛州某交通企業(yè)提供52億元集團授信額度。2018年，為支持贛州某高速公路建設，該行作為聯(lián)合牽頭行，為項目提供18億元項目貸款額度，相關貸款正陸續(xù)投放。通過交銀子公司交銀租賃，為贛州某企業(yè)提供融資租賃業(yè)務資金累計超過1.5億元。在城市建設方面，該行為贛州三家企業(yè)提供15億元信貸資金，用于支持“四橋九路一公園”、宋城文化歷史街區(qū)等重點項目的建設。同時，為贛州經(jīng)開區(qū)某企業(yè)累計提供流貸資金8億元，推動開發(fā)區(qū)區(qū)域發(fā)展。
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鍛造一流金融品牌，以優(yōu)質(zhì)服務塑行
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近些年，交行贛州分行積極落實黨中央、國務院關于防范化解金融風險的相關要求，堅持穩(wěn)健經(jīng)營，堅決守住風險底線。在資產(chǎn)質(zhì)量方面。在授信客戶數(shù)不斷增長、風控面承壓持續(xù)加大的背景下，通過落實制度建設、授信審查、貸后管理，鍥而不舍化解逾期風險與潛在風險，多措并舉做實逾期不良的清收，資產(chǎn)質(zhì)量長期向好，截至2020年上半年，該行逾期率及不良率僅為0.07%、0.003%。在合規(guī)管理方面。通過抓實“深化銀行業(yè)市場亂象整治”“排雷行動”“長劍行動”“五大領域”等內(nèi)外案防系列專項行動，落實合同審查、印章管理、征信管理、押品管理、反洗錢等日常工作，推動內(nèi)部秩序進一步向好。在營運安保方面。持續(xù)強化營運主管履職，高頻度開展“四不兩直”檢查，督促各網(wǎng)點落實問題整改。強化與贛州市反欺詐中心工作聯(lián)動，有效保障客戶財產(chǎn)安全。圍繞日常巡查、監(jiān)控檢查、人員督查，狠抓安全保衛(wèi)工作，推動保持了零事故的成績。該行多次獲評當?shù)匕踩u估優(yōu)秀金融單位。
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從軟、硬件及創(chuàng)新金融舉措等方面入手，交行贛州分行大力提升文明優(yōu)質(zhì)服務水平。該行在江西省金融機構金融消費權益保護工作獲定級A檔，獲得人行南昌中心支行的通報表揚；該行營業(yè)部以贛州市第一的成績獲評全國銀行業(yè)千佳服務示范網(wǎng)點；南康支行獲評該區(qū)首家全國五星級網(wǎng)點。
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提升員工專業(yè)素養(yǎng)，打造優(yōu)秀服務團隊。交行贛州分行推行每日晨會、工作日志、服務細節(jié)培訓等，提升服務能力，并通過開展員工服務競賽和服務明星評選活動，提升服務整體水平，打造優(yōu)質(zhì)高效的服務團隊。改善硬件服務設施，大力提升客戶體驗。該行在網(wǎng)點配置了高速有線及無線網(wǎng)絡、移動POS機、IPad手機銀行客戶體驗端等現(xiàn)代化銀行服務設施，投入資金近20萬元改造大廳地板、設立兒童服務區(qū)、設立無障礙通道等，提升硬件服務水平。制作交通銀行常見在線辦理業(yè)務二維碼，客戶使用手機直接在線辦理網(wǎng)絡申請，減少柜面辦理業(yè)務時間，提升人性化服務水平。制定特殊服務方案，愛心服務特殊群體。開設綠色服務通道，對因嚴重疾病、殘障等原因無法到銀行柜面辦理非代理類業(yè)務的，制定了上門服務方案；設置無障礙通道，準備了輪椅、嬰兒車等方便特殊客戶的工具，客戶等候區(qū)設有特殊客戶愛心專座，柜面開通了老弱病殘等特殊客戶綠色服務窗口，確保特殊人群能享受到人性化、便捷高效的金融服務。
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深耕贛南已十載，矢志篤行再出發(fā)。在新的征途中，交行贛州分行將繼續(xù)秉承金融報國之志，激發(fā)金融創(chuàng)新基因，貫徹落實新發(fā)展理念，奮力描繪交行支持贛州加快建設革命老區(qū)高質(zhì)量發(fā)展示范區(qū)和對接融入粵港澳大灣區(qū)新畫卷。
