當(dāng)前，場(chǎng)景金融服務(wù)已經(jīng)成為金融行業(yè)發(fā)展的重要方向之一，銀行等金融機(jī)構(gòu)通過(guò)場(chǎng)景式金融服務(wù)，將金融交易和服務(wù)嵌入到具體的服務(wù)場(chǎng)景中，以達(dá)到敏捷識(shí)別、感知客戶(hù)的需求、快速滿足客戶(hù)的需要之目的。

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一、智慧場(chǎng)景金融的主要內(nèi)涵

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場(chǎng)景金融是場(chǎng)景和金融的結(jié)合，它將金融服務(wù)嵌入到各類(lèi)生活、生產(chǎn)場(chǎng)景當(dāng)中，以場(chǎng)景為依托，以需求為導(dǎo)向，按場(chǎng)景需要提供支付、結(jié)算、融資等金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)渠道的拓展。

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智慧場(chǎng)景金融就是利用金融科技賦能，在金融生態(tài)的基礎(chǔ)之上，充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)，將金融服務(wù)“按需定制”融入到生產(chǎn)、生活的各類(lèi)場(chǎng)景中，為客戶(hù)提供統(tǒng)一、綜合、全面的智慧金融解決服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)在場(chǎng)景中平滑、無(wú)感、智能的金融服務(wù)體驗(yàn)。其建設(shè)目標(biāo)主要是實(shí)現(xiàn)金融和生活、生產(chǎn)的高度融合，圍繞場(chǎng)景提供完整的智慧金融服務(wù)。

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二、欠發(fā)達(dá)地區(qū)鄉(xiāng)村智慧場(chǎng)景金融拓展的契機(jī)

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2019年5月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，明確將數(shù)字鄉(xiāng)村作為鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略方向，通過(guò)加快農(nóng)村信息化發(fā)展，整體帶動(dòng)、提升農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。同年12月，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室聯(lián)合出臺(tái)《數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃（2019—2025年）》，提出數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)涵蓋構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源體系、加快生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)字化改造、推進(jìn)管理服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等多方面內(nèi)容，為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興提供有力支撐。

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目前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)正在全國(guó)各地包括欠發(fā)達(dá)地區(qū)如火如荼地開(kāi)展。以原中央蘇區(qū)贛南為例，2020 年 8 月，江西省政府新聞辦、省工信廳、贛州市政府召開(kāi)“2020全球區(qū)塊鏈創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)”新聞發(fā)布會(huì)，向世人發(fā)出這樣一個(gè)信號(hào)，“要將區(qū)塊鏈技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展打造成為世界認(rèn)識(shí)江西的新名片?！睍r(shí)任江西省委副書(shū)記、贛州市委書(shū)記李炳軍表示，“堅(jiān)持新發(fā)展理念，把數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為贛州市重大戰(zhàn)略來(lái)抓，引領(lǐng)推動(dòng)贛州經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”，搶抓當(dāng)前加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重大機(jī)遇，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，加快培育發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。

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三、欠發(fā)達(dá)地區(qū)鄉(xiāng)村智慧場(chǎng)景金融建設(shè)的應(yīng)用領(lǐng)域

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中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型提上重要的議事日程。按照農(nóng)總行的戰(zhàn)略規(guī)劃，2019—2020年是開(kāi)局破題階段，2021—2025年是全面再造階段，未來(lái)除了持續(xù)推進(jìn)掌銀發(fā)展工程打造線上“新網(wǎng)點(diǎn)”，加快產(chǎn)品和業(yè)務(wù)向線上引流以外，還將結(jié)合地區(qū)自身特點(diǎn)開(kāi)拓與深耕農(nóng)行特色智慧場(chǎng)景，擴(kuò)大線上渠道客戶(hù)規(guī)模，以進(jìn)一步做活C端客戶(hù)。

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作為基層分支機(jī)構(gòu)，如何破題、開(kāi)局？總體來(lái)說(shuō)，要緊緊圍繞總行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，牢牢抓住贛州大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的有利契機(jī)，緊扣統(tǒng)籌支撐和創(chuàng)新引領(lǐng)兩大職能，從以下幾個(gè)方面探索鄉(xiāng)村振興智慧場(chǎng)景建設(shè)新模式。

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（一）圍繞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主的景區(qū)提升模式，重點(diǎn)開(kāi)展縣域旅游重點(diǎn)景區(qū)智慧場(chǎng)景建設(shè)。可以從購(gòu)票體驗(yàn)差、對(duì)賬繁瑣冗長(zhǎng)、景區(qū)數(shù)字化運(yùn)行手段缺乏、景區(qū)多業(yè)態(tài)統(tǒng)一管理難、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用高、景區(qū)宣傳渠道有限等痛點(diǎn)出發(fā)，梳理轄內(nèi)景區(qū)自身經(jīng)營(yíng)狀況，排摸各大重點(diǎn)景區(qū)需求，以提供全套解決方案，包括全渠道支付受理、線上線下多渠道購(gòu)票、景區(qū)客流管理、停車(chē)管理、對(duì)賬單個(gè)性化定制、提供線上銷(xiāo)售渠道、信用卡積分及特惠營(yíng)銷(xiāo)合作、拓寬宣傳渠道、會(huì)員管理、電子發(fā)票等。

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（二）圍繞鄉(xiāng)村旅游為主的旅游扶貧模式以及服務(wù)環(huán)境建設(shè)為主的綜合金融模式，試點(diǎn)開(kāi)展“慢旅游”縣域版智慧商圈場(chǎng)景建設(shè)。緊緊圍繞服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，積極對(duì)接鄉(xiāng)村旅游，以農(nóng)行“美麗鄉(xiāng)村貸”、“農(nóng)家樂(lè)貸”等系列特色產(chǎn)品和創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、認(rèn)養(yǎng)農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)等新業(yè)態(tài)為依托，集中開(kāi)展景區(qū)周邊的農(nóng)家客棧、餐飲、娛樂(lè)、采摘觀光等智慧場(chǎng)景建設(shè)，打造縣域版智慧商圈平臺(tái)。如以智慧停車(chē)項(xiàng)目貸款為依托，重點(diǎn)開(kāi)展縣域無(wú)感停車(chē)/加油重點(diǎn)場(chǎng)景建設(shè)，批量獲取有車(chē)一族高端客戶(hù)；通過(guò)與各級(jí)旅游主管部門(mén)、旅游相關(guān)企業(yè)、景區(qū)以及旅游支持對(duì)象的戰(zhàn)略合作，提供包括資金開(kāi)戶(hù)、結(jié)算、融資咨詢(xún)、財(cái)務(wù)咨詢(xún)等全方位金融服務(wù)。

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（三）圍繞區(qū)塊鏈技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極推動(dòng)區(qū)塊鏈在產(chǎn)業(yè)鏈金融場(chǎng)景的應(yīng)用。以農(nóng)行核心企業(yè)為主要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行延展，根據(jù)其上下游供需關(guān)系形成的產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)展金融服務(wù)，根據(jù)鏈上企業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)個(gè)性化、定制化的金融產(chǎn)品，提供綜合金融解決方案。通過(guò)構(gòu)建金融服務(wù)平臺(tái)，設(shè)置專(zhuān)屬金融服務(wù)目錄，對(duì)鏈上企業(yè)進(jìn)行金融賦能，鏈上企業(yè)通過(guò)調(diào)用專(zhuān)屬金融服務(wù)，獲取支付結(jié)算、應(yīng)收應(yīng)付、投資融資一體化金融服務(wù)，同時(shí)積極推進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)在產(chǎn)業(yè)鏈金融的應(yīng)用，建立基于區(qū)塊鏈的產(chǎn)業(yè)信用聯(lián)盟，實(shí)時(shí)、真實(shí)記錄每一筆交易、資金等信息，保證各類(lèi)信息合規(guī)和不可篡改。

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（四）圍繞聚合碼優(yōu)惠商圈建設(shè)，提升全場(chǎng)景金融服務(wù)能力。繼續(xù)大力提升縣域商業(yè)銀行聚合支付市場(chǎng)份額，鞏固社區(qū)周邊聚合碼商戶(hù)連片營(yíng)銷(xiāo)成果。依托總行“暖到家”外賣(mài)平臺(tái)，重點(diǎn)拓展餐飲、生鮮、商超、藥店等社區(qū)周邊商戶(hù)，推動(dòng)社區(qū)智慧商圈場(chǎng)景建設(shè)，解決社區(qū)商戶(hù)二維碼結(jié)算業(yè)務(wù)的同時(shí)保障居民的正常居家生活。通過(guò)“聚合碼商戶(hù)優(yōu)惠商圈”建設(shè)，開(kāi)展農(nóng)行掌銀掃碼農(nóng)行聚合碼商戶(hù)優(yōu)惠活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多渠道的融合和統(tǒng)一，一方面形成農(nóng)行客戶(hù)與商戶(hù)賬戶(hù)資金體內(nèi)循環(huán)，同時(shí)引流農(nóng)行掌上銀行，為各類(lèi)場(chǎng)景中的客戶(hù)提供開(kāi)戶(hù)、收付、支付、票據(jù)、融資、投資、理財(cái)?shù)纫惑w化的金融服務(wù)，以達(dá)到擴(kuò)戶(hù)提質(zhì)、引流增效的效果。

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（五）圍繞精準(zhǔn)扶貧向鄉(xiāng)村振興推進(jìn)態(tài)勢(shì)，創(chuàng)新線上線下一體化的三農(nóng)特色鄉(xiāng)村旅游增值服務(wù)智慧場(chǎng)景。結(jié)合農(nóng)行在服務(wù)“三農(nóng)”、脫貧攻堅(jiān)等方面的工作優(yōu)勢(shì)，充分考慮各地旅游資源有利因素，如地域、季節(jié)、歷史文化、民俗等，特別是那些交通環(huán)境雖不占優(yōu)勢(shì)，但地理環(huán)境資源優(yōu)勢(shì)明顯的特色旅游項(xiàng)目，挖掘內(nèi)涵，將零星地區(qū)的特色與主旅游線路串聯(lián)起來(lái)，形成更加豐富的資源優(yōu)勢(shì)，打造農(nóng)行私人銀行個(gè)性化服務(wù)品牌，擴(kuò)大品牌影響力，更好的拓展市場(chǎng)。如充分利用好扶貧過(guò)程中積累的大數(shù)據(jù)以及駐村“第一書(shū)記”對(duì)每村每戶(hù)了解熟悉的優(yōu)勢(shì)，對(duì)接當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)旅游觀光項(xiàng)目，以及餐飲、民宿、其它農(nóng)副產(chǎn)品的銷(xiāo)售等，依托線上私行服務(wù)平臺(tái)，打造線上線下一體化的（私人銀行/私人定制）三農(nóng)特色鄉(xiāng)村旅游增值服務(wù)，將進(jìn)一步帶動(dòng)農(nóng)民就業(yè)，進(jìn)而創(chuàng)造豐厚的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興工作貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。