來源：贛州金融網(wǎng) 作者：陳麗敏 發(fā)布時(shí)間：2020年12月11日
本站訊? 12月9日中午，張阿姨撥通了農(nóng)行贛縣支行營業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人劉贛平的電話。劉主任得知張阿姨的情況后，立馬告訴她，半小時(shí)左右會(huì)上門服務(wù)。
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劉主任掛完電話后，火速聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)人員在營銷寶上制定移動(dòng)PDA計(jì)劃，隨后又聯(lián)系上級(jí)行審核，從接到電話，計(jì)劃制定，到審核通過，只用了短短的幾分鐘。
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隨后，劉主任帶著移動(dòng)PAD和客戶經(jīng)理騎著小毛驢到醫(yī)院，兩人在核實(shí)過客戶身份后，熟練地完成了客戶社保卡激活工作。得知張阿姨的社?？ㄒ参醇せ?，他們主動(dòng)為其激活了社?？ā?/p>
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據(jù)了解，張阿姨和她的老伴均是一名退休人員，高齡90歲。老伴因在家不慎摔了一跤，行動(dòng)不便，在醫(yī)院臥床治療，急著付醫(yī)療費(fèi)，可是社保卡又未激活。從病友那得知?jiǎng)⒅魅蔚碾娫?，張阿姨看到了希望。嘟嘟的電話聲，心里忐忑著，在聽到劉主任肯定的話語，張阿姨的心情晴朗了起來，笑容也露了起來。
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農(nóng)行提供上門服務(wù)的政策和效率得到張阿姨和病房里所有人的高度認(rèn)可和感謝。在今后的工作中，農(nóng)行贛縣支行將繼續(xù)以客戶為中心，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營的同時(shí)，時(shí)刻為客戶著想，用心服務(wù)！（陳麗敏）
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