本站訊? ?今年以來，工商銀行贛州分行積極轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)發(fā)展方式，搶抓移動(dòng)金融市場(chǎng)，加快構(gòu)建基本客戶群，提升對(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的貢獻(xiàn)度，持續(xù)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

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構(gòu)建業(yè)務(wù)平臺(tái)。將“融e購電商平臺(tái)注冊(cè)客戶”和“融e購電商平臺(tái)交易額”推廣作為工作重點(diǎn)來抓，加大人、財(cái)、物投入，認(rèn)真組織開展多渠道宣傳工作，以互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷模式爭(zhēng)取在最大范圍內(nèi)廣泛造勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，鎖定當(dāng)?shù)孛麅?yōu)特色產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè)，選擇具有電商經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，積極向總行推薦電商客戶，爭(zhēng)取有更多本地電商客戶入駐“融e購”電商平臺(tái)。

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加強(qiáng)業(yè)務(wù)推廣。積極推廣工行自有的融e聯(lián)社交平臺(tái)，豐富融e聯(lián)溝通、社交功能與特色金融服務(wù)，建立專業(yè)的金融社交圈，通過信使到期提醒短信、在線客服、門戶網(wǎng)站廣告宣傳等方式強(qiáng)化工銀信使APP推送消息的產(chǎn)品推介。深入探索運(yùn)用社會(huì)化營(yíng)銷手段推廣電子銀行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)電子銀行品牌、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、營(yíng)銷活動(dòng)在微博、微信、貼吧、論壇等目標(biāo)客戶集中的媒體的滲透，增移動(dòng)金融業(yè)務(wù)品牌的親和力和互動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)面向客戶的溝通互動(dòng)、信息分享、產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)。

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完善產(chǎn)品體系。積極創(chuàng)新機(jī)制、手段和方法，扎實(shí)推進(jìn)新產(chǎn)品上線的精細(xì)化管理，持續(xù)提升新產(chǎn)品上線品質(zhì)，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)技術(shù)提高產(chǎn)品推廣專業(yè)能力，全面提升電子銀行產(chǎn)品推廣支持體系的智能化水平，強(qiáng)化產(chǎn)品應(yīng)用后評(píng)估，提升業(yè)務(wù)連續(xù)性管理工作水平。

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加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化員工培訓(xùn)，加大電子銀行產(chǎn)品功能、業(yè)務(wù)流程和制度培訓(xùn)的力度，建立起專業(yè)能力強(qiáng)，服務(wù)技能好，能滿足不同客戶群體需求的專業(yè)化員工隊(duì)伍。加快培養(yǎng)懂業(yè)務(wù)、善營(yíng)銷、會(huì)管理、能操作的電子銀行人才隊(duì)伍，積極面向客戶、網(wǎng)點(diǎn)柜員、客戶經(jīng)理、管理人員分層次開展電子銀行業(yè)務(wù)“體驗(yàn)式”培訓(xùn)，提高電子銀行隊(duì)伍整體素質(zhì)。通過“體驗(yàn)+學(xué)習(xí)”相結(jié)合方式，對(duì)融e購、融e聯(lián)、工銀e投資、等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品進(jìn)行知識(shí)普及，為互聯(lián)網(wǎng)金融工作的快速推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制。強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和檢查機(jī)制，形成以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的監(jiān)督檢查機(jī)制，密切關(guān)注銀行外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事件，全力推動(dòng)交易事中風(fēng)險(xiǎn)控制的系統(tǒng)建設(shè)，制定風(fēng)險(xiǎn)事中控制管理規(guī)則和操作流程，對(duì)客戶的交易進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)篩查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻斷高風(fēng)險(xiǎn)交易。