工行贛州分行拓展市場著力推進互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展
來源：贛州金融網(wǎng) 作者：廖振榮 發(fā)布時間：2021年06月01日
? ? ? 本站訊? ? 今年以來，工商銀行贛州分行積極轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)發(fā)展方式，搶抓移動金融市場，加快構(gòu)建基本客戶群，提升對經(jīng)營發(fā)展的貢獻度，持續(xù)推進互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。?
?
? ? ? 構(gòu)建業(yè)務(wù)平臺。將“融e購電商平臺注冊客戶”和“融e購電商平臺交易額推廣”作為工作重點來抓，加大人、財、物投入，認(rèn)真組織開展多渠道宣傳工作，以互聯(lián)網(wǎng)金融營銷模式爭取在最大范圍內(nèi)廣泛造勢，擴大市場影響力，鎖定當(dāng)?shù)孛麅?yōu)特色產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè)，選擇具有電商經(jīng)驗的企業(yè)，積極向總行推薦電商客戶，爭取有更多本地電商客戶入駐“融e購”電商平臺。?
?
? ? ? ?加強業(yè)務(wù)推廣。積極推廣工行自有的融e聯(lián)社交平臺，豐富融e聯(lián)溝通、社交功能與特色金融服務(wù)，建立專業(yè)的金融社交圈，通過信使到期提醒短信、在線客服、門戶網(wǎng)站廣告宣傳等方式強化工銀信使APP推送消息的產(chǎn)品推介。深入探索運用社會化營銷手段推廣電子銀行業(yè)務(wù)，加強電子銀行品牌、重點業(yè)務(wù)、營銷活動在微博、微信、貼吧、論壇等目標(biāo)客戶集中的媒體的滲透，增移動金融業(yè)務(wù)品牌的親和力和互動性，實現(xiàn)面向客戶的溝通互動、信息分享、產(chǎn)品營銷與服務(wù)。?
?
? ? ? ?完善產(chǎn)品體系。積極創(chuàng)新機制、手段和方法，扎實推進新產(chǎn)品上線的精細(xì)化管理，持續(xù)提升新產(chǎn)品上線品質(zhì)，充分運用互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)技術(shù)提高產(chǎn)品推廣專業(yè)能力，全面提升電子銀行產(chǎn)品推廣支持體系的智能化水平，強化產(chǎn)品應(yīng)用后評估，提升業(yè)務(wù)連續(xù)性管理工作水平。?
?
? ? ? ?加強隊伍建設(shè)。強化員工培訓(xùn)，加大電子銀行產(chǎn)品功能、業(yè)務(wù)流程和制度培訓(xùn)的力度，建立起專業(yè)能力強，服務(wù)技能好，能滿足不同客戶群體需求的專業(yè)化員工隊伍。加快培養(yǎng)懂業(yè)務(wù)、善營銷、會管理、能操作的電子銀行人才隊伍，積極面向客戶、網(wǎng)點柜員、客戶經(jīng)理、管理人員分層次開展電子銀行業(yè)務(wù)“體驗式”培訓(xùn)，提高電子銀行隊伍整體素質(zhì)。通過“體驗+學(xué)習(xí)”相結(jié)合方式，對融e購、融e聯(lián)、工銀e投資、等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品進行知識普及，為互聯(lián)網(wǎng)金融工作的快速推進奠定堅實基礎(chǔ)。?
?
? ? ? ?強化風(fēng)險控制。強化內(nèi)部風(fēng)險監(jiān)測和檢查機制，形成以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的監(jiān)督檢查機制，密切關(guān)注銀行外部欺詐風(fēng)險形勢，妥善處理風(fēng)險事件，全力推動交易事中風(fēng)險控制的系統(tǒng)建設(shè)，制定風(fēng)險事中控制管理規(guī)則和操作流程，對客戶的交易進行風(fēng)險篩查，及時發(fā)現(xiàn)和阻斷高風(fēng)險交易。
