贛州銀行新余分行:辦實事求實效,黨史學(xué)習(xí)踐于行
來源:贛州金融網(wǎng) 作者:何彩云 發(fā)布時間:2021年06月09日
? ? ? ?本站訊? ?開展黨史學(xué)習(xí)以來,贛州銀行新余分行把“學(xué)史力行”作為黨史學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容,圍繞不斷解決好發(fā)展、經(jīng)營、服務(wù)等問題,以豐富的形式、實干的精神高效推進、狠抓落實,在全行形成了學(xué)習(xí)黨史、為民辦事的濃厚氛圍,切實推動了學(xué)習(xí)教育往心里走、往深里走、往實里走。
?
? ? ? ?黨團為引領(lǐng),激發(fā)干事熱情。為摒棄開開會議、簡單學(xué)習(xí)、念念文章、做做筆記等形式主義,切實從黨史教育中感受力量、凝聚力量,分行有計劃、有步驟、全面性、系統(tǒng)性地組織全行黨員、團員干部集中讀原著、學(xué)原文、唱紅歌、誦紅色故事、看紅色影片、訪紅色足跡、觀烈士凌園,憶革命先烈、繼愛國之志,并將歷史內(nèi)化到服務(wù)群眾上、解決困難上、化解風(fēng)險上、精細(xì)化管理上,確保全行干部職工思想不落后、學(xué)習(xí)不掉隊、方法不老套。
?
? ? ? ?活動為載體,營造濃厚氛圍。分行組織全行干部職工全面開展等系列黨團活動,以有效推動“我為群眾辦實事”實踐活動有序開展。一是按年初制定的黨史學(xué)習(xí)計劃活動方案,按時有效地開展中心組學(xué)習(xí)、黨日活動;二是各支部結(jié)合實際,利用防范非法集資、打擊售賣銀行卡、國家安全日、消費者權(quán)益日等活動載體和各個節(jié)日契機,在廳堂開展微沙龍、兒童英語角、婦女同志插花、理財知識講座、存款知識有獎競答等;三是成立普惠營銷小分隊、扶貧專崗、黨員“紅小金”服務(wù)隊、共青團員服務(wù)隊,走進社區(qū)、走進企業(yè)、走進園區(qū)開展理財知識宣講、反洗錢反電信詐騙、征信知識等宣傳活動,深入基層街道、走進鄉(xiāng)村課堂、駐守校園門口,開展銀稅共話黨史知識、助力高考送清涼、與孩子共度六一、與社區(qū)居民共度佳節(jié)、與老黨員共講紅色故事等系列活動,為各行各業(yè)、各年齡階段的群眾開展黨史知識和金融文化教育課。一場場活動,貼近生活;一次次宣講,讓人警醒。分行在切實加強疫情科學(xué)防控、有序幫助企業(yè)、居民做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時,充分保障了客戶資金的安全和金融服務(wù)的順暢,得到了各屆一致好評。
?
? ? ? ?服務(wù)為抓手,提升服務(wù)效能。以提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)管理、服務(wù)滿意度為抓手,圍繞“愛心、熱心、耐心、細(xì)心、誠心”服務(wù)理念,持續(xù)規(guī)范各崗位人員服務(wù)行為,增強服務(wù)規(guī)范意識,真正做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化于心、外化于行;把服務(wù)管理關(guān)口前移,通過客戶反饋、員工提醒、管理溝通等方式,增強員工紅線意識、嚴(yán)明紀(jì)律,確保員工做好金融服務(wù)的同時知規(guī)范、守底線、存敬畏、有尺度;為員工制訂學(xué)習(xí)計劃,嚴(yán)格學(xué)習(xí)要求,讓員工知曉“應(yīng)當(dāng)怎么做”、“做到什么程度”;四是提升外在形象。上班時間要求統(tǒng)一著裝、工號牌,黨員配戴黨徽,柜面和大堂彈性調(diào)配,減少客戶業(yè)務(wù)辦理時間,潛移默化中解除客戶疲勞和焦慮,讓客戶心中踏實、放心、安全,將服務(wù)規(guī)范貫穿服務(wù)行為的每個環(huán)節(jié)。
?
? ? ? ?下一步,分行仍將把開展黨史學(xué)習(xí)教育作為一項重大政治任務(wù),切實在創(chuàng)新發(fā)展、學(xué)深悟透、知行合一上下功夫,在常抓不懈上出真招,在推動發(fā)展上見實效,以新時代新?lián)?dāng)新作為新形象新業(yè)績獻黨100周年。