? ? ? 初夏時(shí)節(jié)，果熟橙香。農(nóng)業(yè)銀行尋烏縣支行三樓會(huì)議室內(nèi)氣氛異常熱烈。這是該行在舉行6月份黨史學(xué)習(xí)教育，30多名共產(chǎn)黨員圍繞弘揚(yáng)“尋烏調(diào)查精神”等，分享交流體會(huì)感悟。
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? ? ? “90多年前，毛澤東同志在尋烏寫下了八萬多字的《尋烏調(diào)查》，提出了‘沒有調(diào)查，沒有發(fā)言權(quán)’‘到群眾中作實(shí)際調(diào)查去’等重要思想觀點(diǎn)，為推動(dòng)中國革命不斷取得勝利起到了重要指導(dǎo)作用。弘揚(yáng)和傳承‘尋烏調(diào)查精神’，也成為我們做好服務(wù)‘三農(nóng)’工作，推進(jìn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的重要法寶。”尋烏縣支行行長李立基表示。
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? ? ? 用好傳家寶、練好基本功。尋烏縣支行注重從尋烏調(diào)查中汲取歷史營養(yǎng)，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，扎實(shí)的作風(fēng)，詳實(shí)的一線調(diào)研成果指導(dǎo)實(shí)踐、推進(jìn)業(yè)務(wù)，“尋烏調(diào)查精神”正潛移默化地影響著該行每一名員工，成為推動(dòng)全行各項(xiàng)工作持續(xù)健康快速發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。
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沉下身子察實(shí)情
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? ? ? “農(nóng)行的工作人員一個(gè)星期有三四天都在我們村里，哪能不熟悉？”談起與農(nóng)行的結(jié)緣，6月4日，正在臍橙園里忙活的尋烏縣南橋鎮(zhèn)綠藝果蔬種植專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人范紅傳脫口而出：“以前都是我們上門去銀行排隊(duì)辦業(yè)務(wù)，現(xiàn)在是他們跟我們預(yù)約，上門給我們辦業(yè)務(wù)。”
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? ? ? 年近六旬的潘德榮是支行的一名老“信貸”。采訪時(shí)，他簡(jiǎn)要地列了下前一天的行程：7點(diǎn)30分出門，8點(diǎn)見客戶，11點(diǎn)整理客戶信貸資料，中午1點(diǎn)30分去長寧鄉(xiāng)入戶調(diào)查，晚上9點(diǎn)，從村里返回。而他的妻子早就感覺今年似乎家里少了一個(gè)人似的：“一個(gè)星期都撈不見幾次人影，我和孩子們睡下了，他才從村里回來，早上起來打個(gè)照面，他又拎個(gè)包下鄉(xiāng)去了……”
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? ? ? “比坐在辦公室肯定要辛苦很多，但也比坐在辦公室充實(shí)?！迸说聵s笑著說：“主要是我們的產(chǎn)品農(nóng)戶喜歡，他們有需求，我們就要上門?！?/span>
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? ? ? 今年以來，潘德榮除了一些日常的工作，大部分的精力都放在了農(nóng)戶信息建檔工作上，目前已為130多戶農(nóng)戶發(fā)放了貸款。每戶建檔都必須上門，在現(xiàn)場(chǎng)錄入各項(xiàng)信息，有的農(nóng)戶果園多又遠(yuǎn)，一天下來只能走一兩戶。為確保農(nóng)戶的每一項(xiàng)信息都真實(shí)準(zhǔn)確，還需要走訪周邊鄰居和村組干部從側(cè)面了解情況。“通過走訪當(dāng)?shù)剞r(nóng)資門店了解農(nóng)戶的農(nóng)藥化肥等購買數(shù)量，可以反推農(nóng)戶的實(shí)際種植面積，為下一步授信放款提供依據(jù)?！迸说聵s還有不少入戶調(diào)查的小技巧、小心思。
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? ? ? 今年3月份，在為一名臍橙種植農(nóng)戶建完信息檔案后，潘德榮發(fā)現(xiàn)，實(shí)際調(diào)查的臍橙種植面積與其購買的農(nóng)資數(shù)量并不匹配。他再次到農(nóng)戶家里調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，由于農(nóng)戶的果園與福建交界，其中1萬多畝臍橙山都在福建界內(nèi)，導(dǎo)致授信額度與實(shí)際明顯不符。潘德榮重新建檔后，農(nóng)戶的授信額度從3萬元一下子提升到了30萬元，就徹底解了農(nóng)戶的資金困境。
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? ? ? 從群眾中來，到群眾中去。對(duì)農(nóng)戶的入戶調(diào)查越詳細(xì)，農(nóng)戶的實(shí)際需求就了解得越深入越全面。在尋烏縣支行，潘德榮只是眾多沉下身子察實(shí)情的員工中的一個(gè)。而正是這種務(wù)實(shí)踏實(shí)的調(diào)研作風(fēng)，讓越來越多的農(nóng)戶從信賴農(nóng)行開始，最終也成了該行的忠實(shí)客戶。
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直面問題出實(shí)招
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? ? ? ?對(duì)尋烏縣岑峰酒業(yè)有限責(zé)任公司總經(jīng)理賴丙光來說，2020年注定異常難熬的年份。
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? ? ? 這一年，他把廣州、深圳、珠海等地的房產(chǎn)全部變賣，只為維持酒廠的運(yùn)營。但按公司的發(fā)展規(guī)劃，這不過是杯水車薪，資金的瓶頸仍緊緊地束縛著賴丙光的手腳。
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? ? ? “守著青山?jīng)]柴燒”。雖然手里攥著幾千萬元的資產(chǎn)，但是因?yàn)橘A存的基酒根本不能抵押，賴丙光輾轉(zhuǎn)于各家銀行希望能獲得貸款，但幾乎都碰壁了。
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? ? ? “數(shù)百年傳承的釀酒技藝，獨(dú)具特色的青山窖藏貯酒方式，這種人稱‘尋茅’的糯米白酒與國酒‘茅臺(tái)’酒型雖不同，酒質(zhì)卻相近”。就在賴丙光走投無路時(shí)，當(dāng)?shù)剞r(nóng)行給他帶來了一線希望——這樣一家市場(chǎng)前景看好、且?guī)?dòng)當(dāng)?shù)財(cái)?shù)十戶貧困戶就業(yè)的企業(yè)，銀行有責(zé)任幫一把、扶一程。
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? ? ? 雖然公司的基酒無法抵押，但農(nóng)行的客戶經(jīng)理經(jīng)過分析評(píng)估，想到了另一個(gè)解決辦法——通過上級(jí)行與擔(dān)保公司合作的“總對(duì)總”擔(dān)保模式，制約已久的擔(dān)保抵押難題迎刃而解。隨著1000萬元貸款的順利發(fā)放，賴丙光終于長舒了一口氣。
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? ? ? 調(diào)查研究的過程也是發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)而解決問題的過程。在實(shí)際工作中，農(nóng)業(yè)銀行尋烏縣支行把強(qiáng)化問題導(dǎo)向作為開展調(diào)查研究的重要抓手，察實(shí)情、出實(shí)招，最終化解矛盾、破解難題。
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? ? ? ?農(nóng)戶小額貸款?？顚Ｓ玫骄C合授信貸款政策的調(diào)整，成為該行與時(shí)俱進(jìn)解決實(shí)際問題的一個(gè)生動(dòng)典范。在實(shí)際調(diào)研的過程中，該行發(fā)現(xiàn)縣內(nèi)眾多果業(yè)種植戶的貸款是多層次的，有些種植戶貸款的目的并非只是種植本身，還有運(yùn)輸、銷售等各個(gè)方面，匯總各方調(diào)研掌握的情況后，支行在“惠農(nóng)e貸”基礎(chǔ)上，開始全面推行農(nóng)戶信息建檔和綜合授信工作。
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? ? ? 綜合授信工作依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支撐，通過實(shí)地調(diào)查將農(nóng)戶身份、家庭財(cái)產(chǎn)、信用狀況等信息錄入系統(tǒng)后，系統(tǒng)即可自動(dòng)生成“白名單”和授信額度。獲得授信的農(nóng)戶隨時(shí)隨地都可用信，簡(jiǎn)化了辦貸程序，也縮短了辦貸時(shí)間。
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? ? ? “從原來的手工操作到現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)綜合分析，從原來的三五萬元到現(xiàn)在的幾十萬元，從原來的抵押擔(dān)保到現(xiàn)在的信譽(yù)信用……可以說，綜合授信政策是我們農(nóng)行服務(wù)農(nóng)戶的重大突破，而這一政策的來源，正是基于實(shí)際情況的深入調(diào)查作出的與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)整?！笔茉L的農(nóng)行員工感受高度一致。
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開拓創(chuàng)新求實(shí)效
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? ? ? ?進(jìn)入2021年，尋烏縣教育系統(tǒng)的教職工發(fā)現(xiàn)了一件新鮮事——通過農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行可以便捷地交納黨費(fèi)了。“交納黨費(fèi)之前，系統(tǒng)會(huì)提示我們先進(jìn)行宣誓和黨建知識(shí)答題，讓我們很有儀式感，也促使我們加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)?！?尋烏中學(xué)一名剛剛通過掌上銀行交完黨費(fèi)的老師告訴記者。
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? ? ? ?重視調(diào)查研究，扎實(shí)開展好調(diào)查研究，最終目的是有效破解前進(jìn)中的難題，拓寬新的發(fā)展空間。與尋烏縣教育系統(tǒng)黨費(fèi)收繳工作一次小小的簽約，卻是近年來尋烏縣支行重視調(diào)研成果轉(zhuǎn)化與運(yùn)用，不斷開拓創(chuàng)新力求實(shí)效的一個(gè)縮影。
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? ? ? ?服務(wù)模式上，以往的坐等客戶上門完全被“上門送貸、效率辦貸”所取代，需要面簽的工作由銀行客戶經(jīng)理主動(dòng)預(yù)約上門辦理，行動(dòng)不便的客戶銀行工工作人員主動(dòng)上門協(xié)助辦理；產(chǎn)品創(chuàng)新上，城市有商鋪貸、商業(yè)貸、小微貸，農(nóng)村有惠農(nóng)e貸、綜合授信貸款，針對(duì)小微企業(yè)有納稅e貸、抵押e貸，以普惠為特性的金融產(chǎn)品給不同類型的客戶都提供了選擇空間……在尋烏縣采訪，這種創(chuàng)新實(shí)踐總是能在不經(jīng)意間映入眼簾。
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? ? ? 去年底才成立的南橋支行，是農(nóng)行贛州分行最年輕的二級(jí)支行，也是尋烏縣支行為落實(shí)脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接要求新設(shè)的普惠金融營業(yè)機(jī)構(gòu)。在短短不到幾個(gè)月的時(shí)間，這個(gè)支行便為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶發(fā)放貸款568余筆、金額7750多萬元。
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? ? ? “以我個(gè)人的理解，對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來說，從實(shí)際情況出發(fā)不斷推思維、理念的創(chuàng)新同樣重要。時(shí)代在變，金融機(jī)構(gòu)的職能與業(yè)務(wù)也需要因時(shí)而變，這也是傳承與弘揚(yáng)尋烏調(diào)查精神的重要內(nèi)涵?！蹦蠘蛑行虚L謝云斌說。
