游客在外出放松心情的同時(shí)，往往一不留神就掉進(jìn)不愉快的旅游消費(fèi)陷阱。近日，記者通過采訪我市多家旅行社的業(yè)內(nèi)人士，揭露了幾個(gè)常見的旅游消費(fèi)陷阱。業(yè)內(nèi)人士提醒，除了以下常見的違規(guī)現(xiàn)象外，不少旅游消費(fèi)陷阱的隱蔽性和模糊性更強(qiáng)，因此，游客必須小心謹(jǐn)慎，防止上當(dāng)受騙。

外出旅游謹(jǐn)防陷阱

○記者楊小林 見習(xí)記者朱國操

　　案例1 加收“老年費(fèi)”

　　2009年10月，市民吳先生等6位60歲以上的老人報(bào)名參加了某旅行社組織的澳大利亞、新西蘭旅游。在報(bào)名時(shí)，被要求每人加價(jià)收費(fèi)2100元，理由是老年人消費(fèi)少，購買能力低。老人們認(rèn)為這種做法不合理，是對(duì)老年人的歧視，但考慮到護(hù)照已辦好，只好按要求交納了費(fèi)用，簽訂了旅游合同。

　　行程結(jié)束后，吳先生分別向旅游局、消協(xié)提出投訴，表示6位老人購物總消費(fèi)達(dá)2萬余元，同時(shí)質(zhì)問道：“衡量老年人消費(fèi)高低有什么標(biāo)準(zhǔn)？”

　　點(diǎn)評(píng)：對(duì)老年人以購買能力低、消費(fèi)能力差為由加價(jià)收費(fèi)，是旅行社削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、低于成本價(jià)銷售，以購物或自費(fèi)項(xiàng)目回扣貼補(bǔ)團(tuán)費(fèi)造成的不正?，F(xiàn)象，損害了旅游者的利益。經(jīng)營(yíng)者定價(jià)應(yīng)本著公平、合法和誠信的原則。旅游者在旅游過程中享受的服務(wù)是基本相同的，沒有正當(dāng)理由，不得另行加價(jià)。如對(duì)老年人加價(jià)收費(fèi)則應(yīng)提供差異服務(wù)，僅僅因?yàn)槟挲g的差異而加價(jià)收費(fèi)涉嫌價(jià)格歧視。

　　案例2 臨時(shí)“拼團(tuán)”

　　去年6月，市民劉先生參加了九寨溝、黃龍、峨眉山、樂山雙飛七日游，8人獨(dú)立成團(tuán)。旅行第一天晚9時(shí)左右到達(dá)成都雙流機(jī)場(chǎng)，可接他們的車是9人座（包括司機(jī)座位）的面包車。因無法放下行李，8人被要求各自抱著行李坐，并稱該車將負(fù)責(zé)他們?nèi)啃谐?，他們必須忍受進(jìn)九寨溝10個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)途顛簸。

　　途中，他們還臨時(shí)接到通知，必須和剛從九寨返回的一批游客“拼團(tuán)”，因此需要改變行程先去樂山、峨眉山，劉先生等人配合了。可是，游完樂山、峨眉山后，他們8人再次被“拼團(tuán)”，與另外四批散客共37人，同組一團(tuán)前往九寨溝。另外，他們的行程合同上寫的為“正餐自理”，但導(dǎo)游在途中有三次將用餐地點(diǎn)定在路邊孤零零的一家飯店，前后均無其他飯店，迫使他們只能在導(dǎo)游安排的地點(diǎn)用餐。

　　點(diǎn)評(píng)：這屬于“拼團(tuán)”陷阱。一些小旅行社由于人數(shù)不夠，一般會(huì)通過拼團(tuán)的方式來組團(tuán)，“拼團(tuán)”往往會(huì)影響行程中的服務(wù)質(zhì)量。另外，正規(guī)旅行社會(huì)選擇兩年左右車齡的地面交通工具，并保證一定的空座率，以保證游客乘坐舒適。