電話回訪發(fā)現(xiàn)端倪 凍結(jié)卡片除后患
南康農(nóng)行唐江支行成功堵截疑似涉詐補卡
來源：贛州金融網(wǎng) 作者：劉科明 發(fā)布時間：2021年07月02日
? ? ? 本站訊 6月28日，南康區(qū)唐江本地客戶幸某（身份證36****30）與妻子、女兒三人前來農(nóng)行唐江支行辦理掛失補卡業(yè)務(wù)。
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? ? ? 幸某聲稱錢包遺失，農(nóng)行卡與錢包一起丟失。工作人員詢問其辦卡用途，客戶稱用于日常用卡。工作人員要求其提供工作證明，幸某說自辦的家具廠前段時間倒閉，目前待業(yè)在家。
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? ? ? 唐江支行工作人員審核其戶口本等基礎(chǔ)證件后，告知用卡注意事項并為其辦理了掛失補卡業(yè)務(wù)。
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? ? ? 當日下午，唐江支行運營主管李家軍對該客戶進行電話回訪。但幸某電話始終未接通，后李家軍又添加幸某微信，幸某微信回復稱不方便接電話。李家軍通過微信再次告知客戶銀行卡違規(guī)使用相關(guān)事項，并通知幸某如下班之前未對回訪電話進行回復，將對其銀行賬戶進行凍結(jié)處理。
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? ? ? 直至下班，幸某仍未回復，后經(jīng)柜員查詢發(fā)現(xiàn)幸某銀行卡在半年內(nèi)頻繁進行掛失補卡業(yè)務(wù)，遂對幸某名下賬戶進行凍結(jié)處理，解除涉詐卡后患。
