工行贛州尋烏支行傾情社?？ǚ?wù)暖人心
來(lái)源：贛州金融網(wǎng) 作者：龔軒 發(fā)布時(shí)間：2021年07月12日
? ? ? 本站訊? ?今年以來(lái)，工商銀行贛州尋烏支行以“便民、利民、惠民”為宗旨，以“社?！そ鹑凇ば律睢睘榉?wù)理念，通過(guò)社?？?、電子社?？?、社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等線上線下服務(wù)渠道，為工行社?？ǔ钟锌蛻籼峁┤轿环?wù)，進(jìn)一步加深了人民群眾對(duì)社保卡的認(rèn)識(shí)，方便了群眾享受社保卡帶來(lái)的各種福利。?
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? ? ? 做好上門批量啟用服務(wù)。支行專門安排人員對(duì)社?？òl(fā)卡量較多的單位上門啟用，主動(dòng)與相關(guān)單位溝通，統(tǒng)籌安排，組成外派團(tuán)隊(duì)，上單位、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全力做好社?？ㄅ繂⒂霉ぷ?。同時(shí)通過(guò)進(jìn)村入戶、走進(jìn)商場(chǎng)、走進(jìn)商戶、現(xiàn)場(chǎng)講解等多種形式，圍繞社保卡相關(guān)功能、即時(shí)制卡、用卡方法等進(jìn)行宣傳，極大的提高了人民群眾對(duì)社?？ǖ恼J(rèn)知度。?
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? ? ? 做好特殊群體上門啟用服務(wù)。對(duì)于部分年長(zhǎng)、身體不便的客戶群體，尋烏支行踐行特事特辦原則，由支行安排人員上門核實(shí)啟用，同時(shí)組建應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，因時(shí)制宜，根據(jù)客戶的需求，對(duì)于急需要啟用的客戶立刻處理，確?？蛻裟軌蛘Ｊ褂蒙鐣?huì)保障卡，享受社?？ǜ黜?xiàng)金融、民生服務(wù)。?
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? ? ? 升級(jí)廳堂服務(wù)。營(yíng)業(yè)廳常備茶水、點(diǎn)心、口罩，工行社保卡持卡客戶可以盡心使用，同時(shí)工作人員對(duì)于前來(lái)辦理社?？▎⒂脴I(yè)務(wù)的客戶耐心講解社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)于年長(zhǎng)客戶特意叮囑他們要妥善保管好社保卡和密碼，告知客戶如遇問(wèn)題可以隨時(shí)來(lái)電咨詢或來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理。網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立社?？I(lǐng)用專柜，優(yōu)先辦理社?？I(lǐng)用、啟用以及掛失等相關(guān)業(yè)務(wù)。?
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? ? ? 講好社保卡的“一堂課”。支行每周定期邀約工行社保卡客戶參加座談會(huì)，會(huì)上由支行工作人員從社?？ǜ黜?xiàng)基礎(chǔ)功能到金融功能的衍生服務(wù)，從實(shí)物卡片到電子社?？?，為廣大客戶答疑解惑，講解社?？ňC合服務(wù)功能及金融服務(wù)功能，并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解和發(fā)放宣傳折頁(yè)的方式，進(jìn)行防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。截止當(dāng)前，今年已累計(jì)舉辦座談會(huì)17場(chǎng)，共計(jì)400余人次，進(jìn)一步的提高了社?？蛻?，尤其是廣大老年客戶對(duì)社?？ǜ黜?xiàng)功能的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了老年客戶安全防范意識(shí)，教會(huì)了他們守好自己的錢袋子。?
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? ? ? 出臺(tái)多項(xiàng)惠民措施。一是減費(fèi)提息。金融社?？ň哂秀y行儲(chǔ)蓄卡的全部功能，包括存取款、轉(zhuǎn)賬、刷卡消費(fèi)、電子銀行、投資理財(cái)?shù)?，工行金融社?？馐帐状伟l(fā)卡工本費(fèi)、年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)，并且客戶享受社保專屬存款產(chǎn)品，起存金額更低，收益更高。二是刷卡立減。用工行社?？ㄊ状谓壎ㄎ⑿?、支付寶，通過(guò)工行手機(jī)銀行申請(qǐng)電子社?？ň色@得微信立減金，同時(shí)工行尋烏支行還針對(duì)持工行金融社?？腿捍蛟鞂贊M減消費(fèi)場(chǎng)景,在尋烏縣城多個(gè)大型超市綁定工行社?？⊕叽a支付享受打折優(yōu)惠。這些舉措讓廣大社?？蛻粼谙硎芙鹑谏绫？ǜ黜?xiàng)便利的同時(shí)，真正享受到實(shí)惠，進(jìn)一步提高了社?？ǖ募せ盥屎褪褂寐剩玫搅藦V大群眾的一致好評(píng)。
