特殊人群辦業(yè)務(wù)不再難！
建行蓉江新區(qū)支行幫助特殊客戶辦理銀行卡
來(lái)源：贛州金融網(wǎng) 作者：鄒征權(quán) 劉偉 發(fā)布時(shí)間：2021年07月14日
? ? ? ?本站訊? 建設(shè)銀行秉承著“開放共享、責(zé)任擔(dān)當(dāng)”的服務(wù)理念，逐步推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源對(duì)公眾開放，致力于為特殊群體客戶提供規(guī)范高效、優(yōu)質(zhì)滿意的金融服務(wù)和惠民服務(wù)，切切實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事。
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? ? ? 近日，建設(shè)銀行贛州蓉江新區(qū)支行正準(zhǔn)備結(jié)束一天的工作，一對(duì)徘徊于門外的夫婦引起了工作人員的注意，見男方坐著輪椅行動(dòng)不便，大堂經(jīng)理主動(dòng)上前了解情況，詢問(wèn)二人是否需要幫助，經(jīng)過(guò)一番交流，了解到客戶有辦卡需求，且二人遠(yuǎn)道而來(lái)，因?yàn)榻咏y行下班時(shí)間，又不熟悉辦卡流程，只能焦急地在銀行門外徘徊。
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? ? ? ?了解完相關(guān)情況后，該支行工作人員一邊耐心地向客戶解釋，一邊送上溫馨的服務(wù)，營(yíng)運(yùn)主管舒敏立即安排兩名同事攜帶龍易行設(shè)備，為這位特殊客戶辦理銀行卡業(yè)務(wù)。很快，客戶便拿到了屬于自己的銀行卡，緊皺的眉頭也舒展開來(lái)：“建行有這么先進(jìn)的設(shè)備來(lái)幫助特殊人群，服務(wù)還這么好，真的很感謝你們！”短短的幾句話，卻是對(duì)建設(shè)銀行莫大的肯定。
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? ? ? ?建行贛州蓉江新區(qū)支行致力于提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，推行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的服務(wù)理念，在炎炎夏日里為客戶送上一份清涼，時(shí)刻秉承著“想客戶之所想，急客戶之所急，解客戶之所難”的工作態(tài)度，從客戶角度出發(fā)，為客戶辦實(shí)事，確保特殊群體客戶能夠享受到便捷、周到、貼心的高質(zhì)量服務(wù)。
