3月21日下午，錦湖輪胎全球總裁金宗鎬、中國區(qū)總裁李漢燮在央視正式向廣大消費者發(fā)布道歉聲明。

然而業(yè)內(nèi)人士對此認為，錦湖輪胎對召回的細則表述得并不明確，同時，對于錦湖輪胎(天津)有限公司（以下簡稱錦湖輪胎天津工廠）所出現(xiàn)的問題會不會涉及到其他工廠，錦湖輪胎也沒有一個明確的表述。

召回未提細節(jié)

目前有傳聞稱錦湖輪胎已被國家質(zhì)檢總局吊銷3C認證。雖然錦湖方面相關(guān)負責人對 《每日經(jīng)濟新聞》稱3C認證并沒有被撤銷而是被保留，但是天津工廠質(zhì)量事件對其品牌形象以及消費者的信任度都將是極大的打擊。

李漢燮說：“央視報道后，我們錦湖輪胎高層立即趕赴天津工廠進行了嚴格的內(nèi)部調(diào)查。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)了被報道的工段存在不按照公司的內(nèi)部標準進行生產(chǎn)的事實，也確認了錦湖輪胎(天津)有限公司經(jīng)營層和管理監(jiān)督人員疏于履行職責的事實。”

錦湖輪胎發(fā)表聲明表示，將確定錦湖輪胎天津工廠沒有按照公司內(nèi)部標準生產(chǎn)的產(chǎn)品范圍后，申請召回，還將通過經(jīng)銷商在內(nèi)的所有網(wǎng)絡(luò)，對有質(zhì)量問題的錦湖輪胎進行快速處理。

業(yè)內(nèi)人士分析，目前最關(guān)鍵的是對錦湖輪胎天津工廠的問題產(chǎn)品范圍進行確定，這將直接關(guān)系到所涉及車輛的數(shù)量以及召回范圍。錦湖輪胎對其他工廠產(chǎn)品的質(zhì)量也應(yīng)該進行檢測與認證。

資深汽車分析師鐘師在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，輪胎召回與整車召回情況有所不同。目前錦湖輪胎雖然發(fā)表聲明準備召回問題產(chǎn)品，但是并沒有明確界定問題產(chǎn)品批次的方法，消費者看不到哪批產(chǎn)品開始出現(xiàn)了問題，同時，召回方式也沒有規(guī)定的模式，這需要國家質(zhì)檢總局提出相應(yīng)的規(guī)定與準則，讓消費者能夠清楚地看到自己使用的產(chǎn)品是不是在召回之列。

車企連發(fā)聲明

北京現(xiàn)代汽車有限公司公關(guān)部相關(guān)人士在接受 《每日經(jīng)濟新聞》采訪時表示，北京現(xiàn)代發(fā)布的聲明稱，有關(guān)錦湖輪胎質(zhì)量問題，北京現(xiàn)代將做出3項舉措：首先，北京現(xiàn)代在第一時間停止了對錦湖輪胎天津工廠的采購；其次，就錦湖輪胎對部分產(chǎn)品做出召回的聲明，北京現(xiàn)代也以最快的速度協(xié)助消費者與其進行溝通，盡快全面徹底解決部分缺陷產(chǎn)品；第三，北京現(xiàn)代在全國的經(jīng)銷商開通由專人負責的800咨詢熱線，第一時間回答消費者關(guān)于輪胎的問題。

一汽大眾、上海通用、東風標致等部分企業(yè)則表示，其使用的錦湖輪胎不是由天津工廠供貨，并正在就出現(xiàn)質(zhì)量問題一事積極與錦湖方面溝通。

上海通用方面發(fā)表聲明，上海通用已再次要求錦湖輪胎中國公司對其他輪胎工廠進行評審，同時上海通用在3·15后已全程監(jiān)控為上海通用配套的錦湖輪胎工廠的生產(chǎn)過程，并將每個批次的輪胎抽樣送交國家級第三方相關(guān)部門進行質(zhì)量檢測。并將繼續(xù)積極配合國家有關(guān)主管部門對此事件的調(diào)查及認定。