工行贛州開發(fā)區(qū)支行幫忙客戶找回飄散錢款
來源：贛州金融網(wǎng) 作者：梁蘇綺 發(fā)布時間：2021年07月15日
? ? ? 本站訊? ?7月13日下午2點，一名客戶在工商銀行贛州開發(fā)區(qū)支行ATM機取出若干現(xiàn)金后準備離開，當走到營業(yè)大廳門口時不慎失手，導(dǎo)致鈔票滑落，被大風刮得四處飄散。
?
?
? ? ? 聽見該客戶呼喊，正在大堂值守的支行員工馬上沖出大廳，并大聲呼喊其他同事一起幫忙。聽到呼喊的同事迅速沖向門外，快速安撫該客戶情緒，一邊彎腰幫助撿拾，一邊疏散圍觀群眾，最終幫助該客戶將4萬元現(xiàn)金全部找回，如數(shù)交還該客戶。隨后，該行員工邀請客戶到營業(yè)大廳，在自助點鈔機上重新清點現(xiàn)金，并為客戶送上飲品，普及ATM取款注意事項，客戶非常感動。
? ??
? ? ? ? 群眾利益無小事——開發(fā)區(qū)支行全體員工既是這樣說的，也是這樣踐行的。黨史學習教育開展以來，開發(fā)區(qū)支行深入開展“我為群眾辦實事”活動，不斷提升服務(wù)水平，解決群眾急難事，獲得了群眾的一致好評，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶信賴與贊譽。
?
? ? ? 今后，開發(fā)區(qū)支行將適時推出ATM取款“一對一幫扶”服務(wù)。針對未成年人、老年人、文化水平較低人員、取款數(shù)量較大人員提供一對一服務(wù)，幫助順利完成ATM現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，扎實推進“我為群眾辦實事”活動。
