? ? ? 本站訊? ? 7月18日，客戶賴某來(lái)到贛州銀座村鎮(zhèn)銀行南康唐江支行要求辦理跨行匯款36萬(wàn)元，匯款用途是買(mǎi)房，在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，柜員葉婧和賴某聊起關(guān)于房子的話題，但賴某支支吾吾回答不上來(lái)，說(shuō)到對(duì)方要求先交錢(qián)才能看房，這讓葉婧提高了警覺(jué)。
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? ? ? 在匯款中，葉婧發(fā)現(xiàn)賴某的交易對(duì)手是在他行的個(gè)人賬號(hào)，且系統(tǒng)提示“賬戶交易異常”，于是，葉婧便向我行后臺(tái)中心進(jìn)行電話詢問(wèn)。后臺(tái)中心回復(fù)“該賬戶網(wǎng)銀此前曾在臺(tái)灣地區(qū)登錄，疑似賬戶被詐騙分子操縱”，柜員葉婧立刻向前臺(tái)主管王華燕匯報(bào)相關(guān)情況，并向賴某解釋對(duì)方賬戶的異常情況，請(qǐng)她注意這可能是一起電信詐騙。但賴某堅(jiān)決要求辦理柜面轉(zhuǎn)賬，表示自己的錢(qián)想怎么用就怎么用。
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? ? ? 為進(jìn)一步查清客戶是否遇到詐騙，支行前臺(tái)主管王華燕聯(lián)系了當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，公安民警立即到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)查看客戶手機(jī)發(fā)現(xiàn)，賴某前一晚與臺(tái)灣的一個(gè)電話通話兩個(gè)多小時(shí)，直到來(lái)銀行辦理轉(zhuǎn)賬還一直微信保持和對(duì)方的聯(lián)系。經(jīng)過(guò)調(diào)查后，民警告知我行柜員，這母女二人確實(shí)遇到了電信詐騙，并將她們帶回派出所做詳細(xì)問(wèn)詢。
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? ? ? 不料，賴某和女兒袁某次日又一起來(lái)到我行南康區(qū)的其他網(wǎng)點(diǎn)南康蓉江支行，想把這筆錢(qián)轉(zhuǎn)出。南康唐江支行前臺(tái)主管王華燕此時(shí)正在南康蓉江支行，發(fā)現(xiàn)情況后，怕賴某還想用其他方式轉(zhuǎn)賬，王華燕再次勸阻，千萬(wàn)不要上當(dāng)受騙。
見(jiàn)母女二人此番行為，次日我行安排客戶經(jīng)理到賴某家中上門(mén)走訪，進(jìn)行勸導(dǎo)和開(kāi)展反詐案例解說(shuō)，并聯(lián)系賴某在北京工作的兒子。其兒子一聽(tīng)迅速?gòu)谋本┶s回，一起給賴某做分析，賴某和女兒這才真正醒悟過(guò)來(lái)這是詐騙行為，賴某一家對(duì)我行負(fù)責(zé)任的態(tài)度衷心表示了感謝。
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? ? ? ?守護(hù)好百姓的“錢(qián)袋子”是贛州銀座村鎮(zhèn)銀行應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在防范電信詐騙的重要環(huán)節(jié)中，我行將繼續(xù)堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任，立足本職擔(dān)當(dāng)，積極普及電信詐騙知識(shí)，不給犯罪分子可乘之機(jī)。在此，提醒廣大客戶不要隨意給陌生人轉(zhuǎn)賬，凡是要求先匯款交手續(xù)費(fèi)的都不能相信。
