農(nóng)行信豐縣支行“貼心”服務(wù)獲好評
來源：贛州金融網(wǎng) 作者：楊玉香 發(fā)布時間：2021年08月02日
? ? ? ?7月30日上午，農(nóng)行信豐縣支行營業(yè)部大廳像往常一樣人來人往，突然一名大汗淋漓的大爺急匆匆地闖進營業(yè)廳，大堂經(jīng)理李玉華主動上前了解情況。原來大爺姓袁，他的老母親生病住院了，支付醫(yī)藥費時發(fā)現(xiàn)銀行卡密碼忘記了，特來銀行辦理密碼重置。
?
該行李經(jīng)理告訴袁大爺辦理密碼重置，一般需要持卡人本人攜帶身份證和銀行卡才能辦理。據(jù)袁大爺告訴說，老母親由于年紀(jì)大、行動不便、尚在住院，無法親自前來辦理業(yè)務(wù)。在得知相關(guān)情況后，李經(jīng)理立即向網(wǎng)點負(fù)責(zé)人詳細(xì)匯報，仲主任了解此事后，立刻協(xié)調(diào)人手、安排客戶經(jīng)理吳建民和李茜迅速前往信豐縣人民醫(yī)院，為行動不便、躺在病床上的老奶奶成功辦理了農(nóng)行卡密碼重置業(yè)務(wù)，保證了醫(yī)藥費的正常支付和后續(xù)醫(yī)療的正常進行。
?
該行“想客戶之所想，急客戶之所急”的“貼心”服務(wù)贏得了客戶及醫(yī)護人員的一致好評、點贊！? ??
?
據(jù)了解，該行一直致力于服務(wù)品質(zhì)提升，以踐行“服務(wù)升溫工程”為契機，推出了“全角度”特色服務(wù)，為行動不便的老年或是特殊客戶推出的“上門服務(wù)”，為他們提供貼心、耐心、細(xì)致的金融服務(wù)。
