?本站訊? 8月3日上午，農(nóng)業(yè)銀行贛縣支行營業(yè)部網(wǎng)點主任鐘主任接到客戶的電話。電話那頭是一名年輕女子非常焦急的說到:“我家有個老人家做了手術(shù)，現(xiàn)在還在住院不方便走動，沒辦法到銀行網(wǎng)點，能不能辦銀行卡??？”鐘主任表示：“如果老人家確實行動不便，可以提供上門服務(wù)。”在核對并了解客戶詳細情況后，頂著酷暑炎炎，鐘主任帶著網(wǎng)點工作人員出發(fā)了。

該行工作人員便上門對客戶開展了雙人核查，為確?？蛻魸M意度，工作人員對老人進行了耐心細致的溝通交流，在確定老人真實自愿辦理銀行卡的意愿后，認真地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。老人和家人們對銀行上門服務(wù)的速度和態(tài)度表示非常認可，并積極配合工作人員完成了人臉識別和簽字拍照等環(huán)節(jié)。很快，老人的銀行賬戶就開立成功了。老人立即用新開立的銀行卡辦理了相關(guān)的線上金融業(yè)務(wù)，臉上洋溢出滿意的笑容。

老人感激的說：“你們的服務(wù)真周到啊，沒想到這么快就辦好了，這么熱的天，真是辛苦你們了！”質(zhì)樸的話語中，流露的是對農(nóng)行深深地感激與信任。

農(nóng)行贛縣支行一直本著服務(wù)至上的宗旨，以用心、貼心、暖心的服務(wù)讓客戶感受農(nóng)行專業(yè)有愛的服務(wù)形象與社會擔當。將服務(wù)送上門，讓所有客戶群體都能享受到同等的金融服務(wù)，這是農(nóng)行提升客戶體驗，樹立大行形象，深化服務(wù)意識，履行責任擔當?shù)木唧w體現(xiàn)。