工行贛州分行借助“工銀快易貸”產(chǎn)品助推小微業(yè)務(wù)發(fā)展
來源：贛州金融網(wǎng) 作者：萬曉民 發(fā)布時(shí)間：2021年08月12日
? ? ? 本站訊? ? “工銀快易貸”產(chǎn)品定位于小微企業(yè)快速拓戶，業(yè)務(wù)辦理簡單快捷方便，提升客戶體驗(yàn)，讓工行能快速地與目標(biāo)企業(yè)建立聯(lián)系，是有效開拓小微客戶市場的重要產(chǎn)品。今年以來，工商銀行江西贛州分行積極篩選優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，制定研究營銷方案，定期通報(bào)營銷進(jìn)度，大力拓展優(yōu)質(zhì)客戶，助推小微業(yè)務(wù)發(fā)展。 ?
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? ? ? 熟悉產(chǎn)品。自該產(chǎn)品推出后，該行高度重視，把“工銀快易貸”作為拓展小微客戶的一款重要產(chǎn)品，組織全體客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)相關(guān)文件，吃透文件精神，列出該產(chǎn)品企業(yè)所需提供資料，分析該產(chǎn)品與其他貸款品種的區(qū)別，“快”“易”體現(xiàn)在哪里，要求客戶經(jīng)理當(dāng)客戶對該產(chǎn)品“快、易”的提問，能對答如流，一一分析出該產(chǎn)品的優(yōu)勢，解答客戶的疑問。 ?
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? ? ? 瞄準(zhǔn)目標(biāo)。該產(chǎn)品定位于小微企業(yè)快速拓戶，不追求全面滿足客戶融資需求，，讓客戶體驗(yàn)工行優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，挖轉(zhuǎn)他行優(yōu)質(zhì)客戶和營銷本行存量優(yōu)質(zhì)客戶。該行根據(jù)省行下發(fā)的目標(biāo)客戶名單和優(yōu)質(zhì)企業(yè)名單，篩選目標(biāo)客戶名單，一一分配各客戶經(jīng)理營銷，要求客戶經(jīng)理定期通報(bào)營銷進(jìn)度，對重點(diǎn)挖轉(zhuǎn)目標(biāo)客戶，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上門營銷，與客戶經(jīng)理一道分析企業(yè)金融需求，研究營銷話術(shù)，制定營銷方案，督促客戶經(jīng)理落實(shí)各項(xiàng)合作意向。 ?
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? ? ? ?擴(kuò)大宣傳。該行針對“工銀快易貸”是一項(xiàng)新產(chǎn)品及客戶不熟悉的情況，積極利用省行為該產(chǎn)品舉行了盛大新聞發(fā)布會(huì)的契機(jī)，在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)播放新聞發(fā)布會(huì)的視頻，在電子門楣屏滾動(dòng)播放該產(chǎn)品宣傳字樣。另外在對公柜臺(tái)布放相關(guān)宣傳折頁，在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置擺放易拉寶，要求客戶經(jīng)理在微信朋友圈和融e聯(lián)發(fā)布該產(chǎn)品H5宣傳文案，擴(kuò)大該產(chǎn)品的聲勢。 ?
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? ? ? 防范風(fēng)險(xiǎn)。該行一直把穩(wěn)健經(jīng)營作為發(fā)展的指導(dǎo)方針，強(qiáng)調(diào)在大力營銷客戶的、提升業(yè)務(wù)發(fā)展速度的同時(shí)把風(fēng)險(xiǎn)防范放在至關(guān)重要的位置上來。加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的常態(tài)聯(lián)系，挖掘企業(yè)深層信息，篩選優(yōu)質(zhì)客戶，剔除風(fēng)險(xiǎn)客戶。要求客戶經(jīng)理必須認(rèn)真實(shí)地調(diào)查，嚴(yán)格落實(shí)貸前調(diào)查相關(guān)要求，如面對企業(yè)有疑問不知處理，組織所有客戶經(jīng)理集體討論企業(yè)狀況，發(fā)揮集體智慧，做好企業(yè)準(zhǔn)入關(guān)。另外強(qiáng)化貸后管理，管戶客戶經(jīng)理定期和不定期走訪企業(yè)，收集企業(yè)重要財(cái)務(wù)、生產(chǎn)信息，保證貸款到期安全收回。
