工行贛州于都支行普惠金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展
來源：贛州金融網(wǎng) 作者：李芳 發(fā)布時(shí)間：2021年08月13日
? ? ? ?本站訊? ? 今年以來，工商銀行贛州分行把普惠金融作為今年的三大戰(zhàn)略任務(wù)之一，引導(dǎo)全行上下“做真普惠、真做普惠”。 7月初，省行專家到于都支行就普惠業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)基層支行要學(xué)習(xí)領(lǐng)悟發(fā)展普惠金融的重大意義，掌握相關(guān)產(chǎn)品的要義、要點(diǎn)，加快拓市場(chǎng)、增客戶。于都支行及時(shí)組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)點(diǎn)、上下聯(lián)動(dòng)走市場(chǎng)、多措并舉拓客戶，并以“國(guó)擔(dān)快貸”這項(xiàng)拳頭產(chǎn)品為突破點(diǎn)，打開了普惠金融的發(fā)展局面。截至8月10日，支行已發(fā)放“國(guó)擔(dān)快貸”10戶，生效額度2655萬元，計(jì)劃完成率115.43%，戶數(shù)、金額均列市分行第一名。?
?
? ? ? 高度重視，部署安排?？焖俳鉀Q“想不想做”的問題，自上級(jí)行推出“國(guó)擔(dān)快貸”產(chǎn)品以來，該行領(lǐng)導(dǎo)高度重視、快速反應(yīng)，要求全體客戶經(jīng)理正確理解“支持實(shí)體企業(yè)發(fā)展”與“控制信貸風(fēng)險(xiǎn)”的辯證關(guān)系、相輔相成關(guān)系，明白“國(guó)擔(dān)快貸”產(chǎn)品對(duì)支行普惠業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義，引導(dǎo)客戶經(jīng)理敢做、能做、愿做。?
?
? ? ? 加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范操作。及時(shí)解決“會(huì)不會(huì)做”的問題，業(yè)務(wù)要發(fā)展，“會(huì)者不難，難者不會(huì)”。為確?！皣?guó)擔(dān)快貸”業(yè)務(wù)在支行高效、有序推進(jìn)，該行領(lǐng)導(dǎo)組織客戶經(jīng)理學(xué)課件、讀政策、悟精髓、知優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)流程、控風(fēng)險(xiǎn)，親自編寫實(shí)操明白紙，要求客戶經(jīng)理熟練掌握操作流程及風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)，引導(dǎo)客戶按流程申請(qǐng)、操作，在支行、擔(dān)保公司、客戶之間搭建了一條順暢的業(yè)務(wù)通道。為“國(guó)擔(dān)快貸”合規(guī)、穩(wěn)健發(fā)展打牢了基礎(chǔ)。?
?
? ? ? 走訪企業(yè)，加快落地。實(shí)地解決“客戶在哪里”的問題，一方面及時(shí)梳理出系統(tǒng)已有“國(guó)擔(dān)快貸”額度的白名單客戶，提前準(zhǔn)備業(yè)務(wù)簽字資料，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理雙人上門洽談、核實(shí)、盡調(diào)、面簽，指導(dǎo)客戶網(wǎng)銀自助提款、合規(guī)用款。另一方面走訪工業(yè)園管委會(huì)，拿到園區(qū)企業(yè)詳細(xì)納稅名單表，對(duì)非白名單且經(jīng)營(yíng)正?？蛻?，根據(jù)納稅金額排序，主動(dòng)上門拜訪，洽談了解金融需求，引導(dǎo)客戶自助線上申請(qǐng)，合理測(cè)算授信額度，提前儲(chǔ)備客戶資源。?
?
? ? ? 抓住產(chǎn)品，提高效率。有效解決“快速上量”的問題，該行要求全體客戶經(jīng)理要轉(zhuǎn)變固有工作思路，積極用好工行科技優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)科技賦能，實(shí)現(xiàn)“線下＋線上，線上為主”的普惠金融發(fā)展方式。對(duì)存量及增量客戶均要往線上辦理方向引導(dǎo)，讓客戶享受工行“流程簡(jiǎn)便，提款快捷”的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)口口相傳、擴(kuò)大影響。通過加大線上產(chǎn)品投放，有力提高客戶經(jīng)理工作效率、拓戶效果。?
?
? ? ? 做實(shí)營(yíng)銷，產(chǎn)品滲透。切實(shí)解決“綜合金融產(chǎn)品滲透與客戶經(jīng)理隊(duì)伍培養(yǎng)”問題，該行要求客戶經(jīng)理全部要從“寫材料、走流程的柜員式信貸錄入員”加快向“走企業(yè)、問經(jīng)營(yíng)、控風(fēng)險(xiǎn)的金融專家”方向轉(zhuǎn)型，學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)客戶、經(jīng)營(yíng)支行。以普惠貸款為抓手，加快對(duì)公拓戶，做細(xì)大個(gè)金產(chǎn)品跟進(jìn)滲透，做實(shí)兩項(xiàng)存款及貨款歸行管理，做好資產(chǎn)業(yè)務(wù)全過程風(fēng)險(xiǎn)管理。?
