工行贛州分行提升警銀合作力度推進發(fā)揮好警銀反詐工作站作用
來源：贛州金融網(wǎng) 作者：廖振榮 發(fā)布時間：2021年08月23日
? ? ? ?本站訊? ? 自2021年6月份工商銀行贛州分行成立贛州市首個“警銀反詐工作站”以來，至目前該行轄區(qū)各網(wǎng)點均已成立警銀反詐工作站，一些設施如警銀反詐易拉寶、宣傳圖、宣傳折頁架等資料都已安置到位。為進一步發(fā)揮好工作站的作用，該行提升警銀反詐合作力度，以進一步防范“電信網(wǎng)絡新型違法犯罪”，壓降全行涉案賬戶。?
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? ? ? 加強高層溝通，警銀反詐合作形成常態(tài)。要求各支行主要負責人要加強與當?shù)毓簿指邔訙贤?，建立反詐中心分片警察定期及不定期巡查機制，建立巡查登記簿；網(wǎng)點遇有緊急事態(tài)，爭取片警能第一時間出警協(xié)助處置；支行不定期報道協(xié)助成功抓捕涉案嫌疑人的案例，定期發(fā)布網(wǎng)點反詐工作動態(tài)，及時記錄賬戶涉案可疑狀況，樹立榜樣和典型。?
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? ? ? 加強反詐培訓，提升網(wǎng)點人員反詐意識和技能。要求各支行邀請反詐中心講師到行進行反詐培訓，讓網(wǎng)點負責人、客服經(jīng)理、理財經(jīng)理等了解電信網(wǎng)絡新型違法犯罪心理學，學會識別、判斷的技巧，掌握“五問”，既做好標準化服務，不讓正?？蛻舴锤校帜芨鼫蚀_掌握客戶的辦卡意圖。對可疑人員要第一時間明示本網(wǎng)點為警銀合作反詐工作站，嚇阻可疑人員不到本網(wǎng)點辦理業(yè)務。?
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? ? ? 繼續(xù)加大宣傳，多渠道打消客戶賬戶涉賭涉詐念頭。一是利用網(wǎng)點電視滾動播放反詐宣傳片，要求必須播放反詐宣傳片及成立警銀反詐工作站的視頻。二是發(fā)放反詐宣傳折頁。網(wǎng)點客服人員在客戶不多時，在等候區(qū)等候時，及時遞上反詐宣傳折頁，開展防詐防騙宣傳。三是市分行將在戶外的LED廣告屏上及流動銀行車上，宣傳成立警銀反詐工作站的視頻。?
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? ? ? 關注場所安全，加強處置應對風險防范。邀請反詐中心警察，訓練網(wǎng)點負責人及客服人員面對不法分子在大堂發(fā)生突發(fā)情況時應對技能，制定應急方案，抓好措施落實，加強處置應對和風險防范。
