1月30日，贛州市民盧某到贛州開發(fā)區(qū)某汽貿(mào)公司提車時，被告知他要提的某款車型并沒有該公司銷售人員原先承諾的有貼息優(yōu)惠，已辦理了購車按揭手續(xù)的盧某要求該公司履行承諾，但遭拒絕。后經(jīng)當?shù)毓ど叹窒Ｈ藛T介入調(diào)解，該汽貿(mào)公司承認自己有錯，同意給盧某補償與貼息優(yōu)惠等值的3800元汽車貼膜，并向盧某致歉。

據(jù)了解，數(shù)日前，盧某到該公司看車時，聽銷售人員說有一款車廠家正在搞活動，按揭購買有貼息優(yōu)惠，便當即與該公司簽訂了車輛買賣合同，并按要求到指定銀行辦理了按揭手續(xù)。1月30日是所訂合同的交車日期，盧某到該公司提車，卻被告知所購買的車型沒有貼息優(yōu)惠。盧某聽后非常氣憤，認為該公司存在欺詐行為，要求該公司銷售經(jīng)理履行承諾。銷售經(jīng)理則解釋說，該款車型確實沒有貼息優(yōu)惠，是銷售人員沒有將貼息優(yōu)惠的車型搞清楚造成的。盧某認為這是汽貿(mào)公司內(nèi)部管理的事，其工作人員的失誤不應由消費者“埋單”，該車型既然沒有貸款貼息，就應由公司補償?shù)戎蒂N息損失3800元的汽車貼膜。但該公司只同意給予盧某汽車貼膜時補償1000元。消保工作人員調(diào)查后指出，盧某在訂車時銷售人員承諾該車型有貼息優(yōu)惠有誤，此為公司工作人員失誤，消費者不存在過錯，故該公司應承擔完全責任。（陳斌 程雯雯 記者張慶云）