3月21日下午，錦湖輪胎全球總裁金宗鎬、中國(guó)區(qū)總裁李漢燮在央視正式向廣大消費(fèi)者發(fā)布道歉聲明。

然而業(yè)內(nèi)人士對(duì)此認(rèn)為，錦湖輪胎對(duì)召回的細(xì)則表述得并不明確，同時(shí)，對(duì)于錦湖輪胎(天津)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)錦湖輪胎天津工廠）所出現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)不會(huì)涉及到其他工廠，錦湖輪胎也沒(méi)有一個(gè)明確的表述。

召回未提細(xì)節(jié)

目前有傳聞稱(chēng)錦湖輪胎已被國(guó)家質(zhì)檢總局吊銷(xiāo)3C認(rèn)證。雖然錦湖方面相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì) 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》稱(chēng)3C認(rèn)證并沒(méi)有被撤銷(xiāo)而是被保留，但是天津工廠質(zhì)量事件對(duì)其品牌形象以及消費(fèi)者的信任度都將是極大的打擊。

李漢燮說(shuō)：“央視報(bào)道后，我們錦湖輪胎高層立即趕赴天津工廠進(jìn)行了嚴(yán)格的內(nèi)部調(diào)查。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)了被報(bào)道的工段存在不按照公司的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)的事實(shí)，也確認(rèn)了錦湖輪胎(天津)有限公司經(jīng)營(yíng)層和管理監(jiān)督人員疏于履行職責(zé)的事實(shí)。”

錦湖輪胎發(fā)表聲明表示，將確定錦湖輪胎天津工廠沒(méi)有按照公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的產(chǎn)品范圍后，申請(qǐng)召回，還將通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商在內(nèi)的所有網(wǎng)絡(luò)，對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的錦湖輪胎進(jìn)行快速處理。

業(yè)內(nèi)人士分析，目前最關(guān)鍵的是對(duì)錦湖輪胎天津工廠的問(wèn)題產(chǎn)品范圍進(jìn)行確定，這將直接關(guān)系到所涉及車(chē)輛的數(shù)量以及召回范圍。錦湖輪胎對(duì)其他工廠產(chǎn)品的質(zhì)量也應(yīng)該進(jìn)行檢測(cè)與認(rèn)證。

資深汽車(chē)分析師鐘師在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，輪胎召回與整車(chē)召回情況有所不同。目前錦湖輪胎雖然發(fā)表聲明準(zhǔn)備召回問(wèn)題產(chǎn)品，但是并沒(méi)有明確界定問(wèn)題產(chǎn)品批次的方法，消費(fèi)者看不到哪批產(chǎn)品開(kāi)始出現(xiàn)了問(wèn)題，同時(shí)，召回方式也沒(méi)有規(guī)定的模式，這需要國(guó)家質(zhì)檢總局提出相應(yīng)的規(guī)定與準(zhǔn)則，讓消費(fèi)者能夠清楚地看到自己使用的產(chǎn)品是不是在召回之列。

車(chē)企連發(fā)聲明

北京現(xiàn)代汽車(chē)有限公司公關(guān)部相關(guān)人士在接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示，北京現(xiàn)代發(fā)布的聲明稱(chēng)，有關(guān)錦湖輪胎質(zhì)量問(wèn)題，北京現(xiàn)代將做出3項(xiàng)舉措：首先，北京現(xiàn)代在第一時(shí)間停止了對(duì)錦湖輪胎天津工廠的采購(gòu)；其次，就錦湖輪胎對(duì)部分產(chǎn)品做出召回的聲明，北京現(xiàn)代也以最快的速度協(xié)助消費(fèi)者與其進(jìn)行溝通，盡快全面徹底解決部分缺陷產(chǎn)品；第三，北京現(xiàn)代在全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)通由專(zhuān)人負(fù)責(zé)的800咨詢(xún)熱線，第一時(shí)間回答消費(fèi)者關(guān)于輪胎的問(wèn)題。

一汽大眾、上海通用、東風(fēng)標(biāo)致等部分企業(yè)則表示，其使用的錦湖輪胎不是由天津工廠供貨，并正在就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題一事積極與錦湖方面溝通。

上海通用方面發(fā)表聲明，上海通用已再次要求錦湖輪胎中國(guó)公司對(duì)其他輪胎工廠進(jìn)行評(píng)審，同時(shí)上海通用在3·15后已全程監(jiān)控為上海通用配套的錦湖輪胎工廠的生產(chǎn)過(guò)程，并將每個(gè)批次的輪胎抽樣送交國(guó)家級(jí)第三方相關(guān)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。并將繼續(xù)積極配合國(guó)家有關(guān)主管部門(mén)對(duì)此事件的調(diào)查及認(rèn)定。