農(nóng)行信豐縣支行成功攔截一起多名老人投資詐騙案
來源：贛州金融網(wǎng) 作者：羅名慧 楊玉香 發(fā)布時間：2021年09月24日
? ? ? 本站訊? ??9月24日上午，農(nóng)業(yè)銀行信豐縣支行營業(yè)部營銷副主任鄒雯婷在業(yè)務大廳巡視分流客戶時，看到三位大爺和一位女士結伴在客戶等待區(qū)，于是主動上前詢問客戶，了解到其中一位吳大爺希望查詢賬戶余額。鄒主任經(jīng)過客戶同意后準備為其自助注冊我行掌上銀行，在接過客戶手機時，看到手機正停留在微信界面，其中有個“客服群”的群聊特別顯眼，這讓鄒主任心生疑惑，大爺這么大年紀了，怎么會有這樣的“群聊”？于是就詢問大爺是做什么行業(yè)的？大爺回答說是做“互聯(lián)網(wǎng)”的，但是看大爺?shù)拇┲虬绾驼勍虏⒉幌袷菑氖禄ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的，鄒主任懷疑這很有可能是一起電信網(wǎng)絡詐騙。
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? ? ? ?由于不清楚同行人中是否存在詐騙人員，鄒主任單獨請吳大爺至貴賓室了解情況。本著對客戶負責的態(tài)度，鄒主任根據(jù)公安機關防詐騙要求反復詢問相關信息，了解到其最近繳納了五千元入股一家杭州公司，該公司經(jīng)營可再生資源，因上市需要資金投資，即投第二日開始每天回報2%利息，繳納五千元成為股東后便可以享受公司分紅，并出示了與公司人員的微信聊天記錄，其中有轉入收款賬號、繳納股份的“股權證書”和不明鏈接中顯示的賬戶余額兩百元。
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? ? ? 了解到上述信息后，鄒主任馬上向網(wǎng)點負責人仲國強主任匯報此事，初步判斷此為電信集資詐騙行為。隨后仲主任與吳大爺深入溝通，列舉手機中與對方的聊天記錄破綻、防范詐騙提醒及詐騙案例，并陪同至自助設備查詢，告知其兩百元“分紅”沒有到賬，但吳大爺仍認為該公司是正常經(jīng)營，堅持要幫陪同的人員辦理轉賬入股業(yè)務。
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? ? ? ?隨后，銀行工作人員主動聯(lián)系了信豐縣公安局嘉定派出所，經(jīng)過銀行工作人員與警察共同利用身邊真實的詐騙案例，通過查詢對方的工商注冊信息查詢，經(jīng)過一個多小時的耐心勸解，老人們恍然大悟，意識到自己上當受騙，放棄了轉賬的念頭，避免了財產(chǎn)的損失。并對農(nóng)業(yè)銀行的專業(yè)高效服務和熱情周到的接待，吳大爺及同行人員表示衷心感謝。并對我行工作人員專業(yè)的防詐騙知識宣傳和耐心細致的服務有了更深的認可！
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? ? ? 農(nóng)業(yè)銀行信豐縣支行營業(yè)部憑借敏銳的觀察力和用心的服務，以高度的責任感，為客戶避免了經(jīng)濟損失，確保了客戶的資金安全，筑牢防范電信網(wǎng)絡詐騙的“最后一道防線”。
