家住贛州城區(qū)的曾先生與商家發(fā)生消費糾紛多次交涉無果，經(jīng)工商部門幫助維權(quán)，近日，他終于獲得了商家的相關(guān)賠償。

據(jù)了解，去年底，曾先生在贛州市建材大市場看中某品牌墻磚后，花了近兩千元購買了該品牌墻磚進(jìn)行房屋裝修。今年1月初裝修完畢后，曾先生發(fā)現(xiàn)該墻磚出現(xiàn)了裂痕。他認(rèn)為墻磚質(zhì)量有問題，要求經(jīng)銷商賠償，但多次交涉未果，于是向章貢區(qū)工商局水南分局進(jìn)行了消費投訴。經(jīng)調(diào)查了解，水南工商分局及時組織調(diào)解。鑒于墻磚已經(jīng)使用，又不可拆下返還、重復(fù)使用的事實，曾先生與商家最終達(dá)成一致意見，由商家一次性向曾先生支付賠償金2440元，并當(dāng)面致歉。