農(nóng)行信豐安西支行堵截一起“快遞丟失”類詐騙事件
來(lái)源：贛州金融網(wǎng) 作者：奚甜甜 盧琦 發(fā)布時(shí)間：2021年11月25日
? ? ? ?本站訊? ? ? 11月23日下午4點(diǎn)50許，張女士拿著農(nóng)行卡前來(lái)信豐安西支行查詢卡內(nèi)余額。在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，該客戶屢次接打電話，與人溝通快遞丟失相關(guān)事情，并多次提到銀行卡。趁客戶放下電話間隙，柜員以高度警惕的敏銳性進(jìn)行了詢問(wèn)。張女士說(shuō)剛剛不久前有一個(gè)陌生男子打電話給她，自稱是快遞公司的，說(shuō)因?yàn)樗目爝f在運(yùn)輸途中丟失，該陌生男士代表快遞公司墊付100元作為補(bǔ)償。
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? ? ? ?當(dāng)班柜員立即察覺(jué)到這可能是一起電信詐騙案件，便仔細(xì)詢問(wèn)事情發(fā)生經(jīng)過(guò)。在查看該客戶與陌生男子的微信聊天記錄后，發(fā)現(xiàn)該男子讓她下載一個(gè)名叫“飛書”的軟件，并通過(guò)微信語(yǔ)音通話遠(yuǎn)程指導(dǎo)其在支付寶內(nèi)進(jìn)行“快遞賠付”，經(jīng)過(guò)一系列操作后，又言稱因她操作失誤令其損失了500元，要求其在他的指引下把錢款轉(zhuǎn)回給他在西安銀行的一個(gè)個(gè)人賬號(hào)里。在轉(zhuǎn)賬途中，讓張女士輸入銀行卡密碼后又稱其操作失誤已產(chǎn)生高額滯納金。
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? ? ? ? 當(dāng)班柜員明確告知這是一起典型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件，在確認(rèn)錢款暫未受到損失后，柜員立刻告知大堂經(jīng)理協(xié)助張女士進(jìn)行密碼重置并換卡來(lái)避免錢款損失，并為其普及防范電信詐騙知識(shí)，要求其提高警惕意識(shí)。事后，張女士對(duì)工作人員的反詐工作高度專業(yè)性表達(dá)了深深的感謝。緊張之余，口中還一直念叨：“多虧了你們呀，錢存農(nóng)行，我很放心?！?/span>
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? ? ? ?近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪手段層出不窮，為保障廣大客戶權(quán)益，農(nóng)行自上而下高度重視反詐工作，全行上下時(shí)刻繃緊防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的弦，堅(jiān)決守護(hù)好廣大儲(chǔ)戶的錢袋子，共同筑起反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的高墻。
