? ? ? ? 本站訊? ? 尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德。農(nóng)行贛州南康支行始終以客戶為中心，幫助解決客戶遇到的各類金融問題，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著尊老愛幼這一傳統(tǒng)美德，踐行著“服務(wù)三農(nóng)”的初心和使命。

? ? ? 11月26日，朱姓中年男客戶來到南康支行營業(yè)部代理辦理取款業(yè)務(wù)，卻因密碼鎖定而無法辦理，因重置密碼需要持卡人本人進(jìn)行人臉識(shí)別，該客戶神色焦急地對(duì)大堂經(jīng)理說道：“這張卡是我母親的，但她由于早年殘疾，已經(jīng)臥床多年了，沒辦法親自來銀行取錢，她的養(yǎng)老金一直是我?guī)退〉?，然而昨天我卻輸錯(cuò)了幾次密碼，所以......”該客戶隨即拿出了其母親的殘疾證給經(jīng)理看，大堂經(jīng)理了解情況后表示，我行針對(duì)行動(dòng)不變的特殊困難群體，只要核實(shí)到情況屬實(shí)，履行相關(guān)程序后是可以提供專門的上門服務(wù)的。

? ? ? ?當(dāng)日，營業(yè)部安排客戶經(jīng)理驅(qū)車10余公里，來到太窩偏遠(yuǎn)的朱窩子村為客戶提供上門服務(wù)。在工作過程中，銀行經(jīng)理耐心地與老人確認(rèn)真實(shí)意愿后，細(xì)致、認(rèn)真地為其辦理了重置密碼的業(yè)務(wù)，整個(gè)過程高效、順利。客戶對(duì)農(nóng)行的貼心服務(wù)表示十分感謝，臨走時(shí)還對(duì)工作人員說道：“你們的服務(wù)太好了，沒想到這么快就來上門了，辛苦你們了。” 據(jù)悉，該支行營業(yè)部11月份已累計(jì)為困難群體提供上門服務(wù)十余次，充分體現(xiàn)了新時(shí)代下中國農(nóng)業(yè)銀行作為國有大行的使命和擔(dān)當(dāng)。