中國保監(jiān)會主席吳定富近日在浙江調(diào)研時強調(diào)，保險業(yè)要深入學習貫徹黨的十七屆五中全會和全國“兩會”精神，認清形勢，把握機遇，中小保險公司既要注意保持良好的精神狀態(tài)，又要注重樹立穩(wěn)健的經(jīng)營理念，制定好長期發(fā)展戰(zhàn)略，夯實基礎(chǔ)，勇于創(chuàng)新，形成合力，打造核心競爭力，走出一條可持續(xù)發(fā)展道路。

    吳定富在浙商財產(chǎn)保險股份有限公司考察時表示，浙商保險成立時間不長，但發(fā)展較好，目前來看是“起好步，開好局”。他說，中小保險公司發(fā)展要注意四個方面：一是制定切實可行的長期發(fā)展戰(zhàn)略。當前保險市場主體增多、競爭日趨激烈，處在起步階段的中小保險公司既要注意保持良好的精神狀態(tài)，又要注重樹立穩(wěn)健的經(jīng)營理念。個別新公司往往把過多精力放在抓速度、抓規(guī)模上，簡單模仿，同質(zhì)化競爭，這種缺乏遠見的行為不可持續(xù)。當前保險業(yè)正在深刻領(lǐng)會和認真落實“十二五”規(guī)劃綱要，中小保險公司要著眼長遠，制定長期發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)經(jīng)濟社會的發(fā)展情況進行完善，使得發(fā)展戰(zhàn)略更加具有操作性和針對性。此外，中小保險公司也要根據(jù)自身實際情況，立足當?shù)兀J真研究當?shù)乇ｋU市場，尋找保險服務(wù)和企業(yè)發(fā)展的突破口，積極融入地方建設(shè)，在發(fā)展中體現(xiàn)地方特色。

    二是夯實基礎(chǔ)。要加強內(nèi)控管理，完善制度，強化執(zhí)行，防范風險。保險公司從設(shè)立開始就要不斷加強內(nèi)控管理，切實防范風險，依法合規(guī)經(jīng)營。要制定符合中小保險公司自身實際的內(nèi)部制度，并不斷強化制度的執(zhí)行力。要加強人才隊伍建設(shè)。人才是興業(yè)之本，公司的產(chǎn)品、銷售、服務(wù)最終體現(xiàn)在人才隊伍上，中小保險公司必須把培養(yǎng)和造就高素質(zhì)人才作為發(fā)展的根本大計來抓，通過多種渠道，培養(yǎng)、鍛煉一批人才，形成骨干力量。

    三是勇于創(chuàng)新。要在產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等各個方面始終堅持改革創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)的市場競爭力。中小保險公司要認真研究經(jīng)濟社會發(fā)展的新情況、新變化，在高起點上不斷拓寬保險產(chǎn)品和保險服務(wù)的發(fā)展空間，加大產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等方面的創(chuàng)新力度。這些年來，我國保險業(yè)已經(jīng)積累了不少正反兩方面的經(jīng)驗教訓，值得中小保險公司認真學習借鑒。要善于在這些經(jīng)驗教訓中汲取營養(yǎng)，不斷消化、吸收、再創(chuàng)新，真正提高起點，打造亮點，形成特色，走出一條高質(zhì)量、高效益的差異化經(jīng)營發(fā)展之路。

    四是形成合力。董事長、總經(jīng)理代表股東經(jīng)營管理保險公司，要加強合作，形成合力。從保險業(yè)近幾年的實踐來看，有很多經(jīng)驗，也有教訓。個別保險公司暴露了一些問題，比如股東和管理層之間發(fā)生沖突，造成公司經(jīng)營出現(xiàn)困難。股東和管理層要探索和完善充分溝通、消除分歧的管理機制，加強協(xié)調(diào)，形成合力；要努力避免股東和管理層之間的矛盾嚴重影響公司的正常發(fā)展，充分發(fā)揮中小保險公司體制機制的后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)公司的平穩(wěn)健康發(fā)展。

    吳定富還到浙江省保險行業(yè)協(xié)會進行了考察并表示，作為行業(yè)自律組織，保險行業(yè)協(xié)會大有可為，各級行業(yè)協(xié)會要有所作為。一要牢固樹立維護被保險人合法權(quán)益的意識，及時解決和處理消費者投訴，完善保險糾紛快速解決機制，尤其要把維護被保險人合法權(quán)益意識滲透到各項工作，落實到各個環(huán)節(jié)上，真正體現(xiàn)客戶至上，不斷夯實行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)；二要加強行業(yè)自律體系建設(shè)，規(guī)范會員公司經(jīng)營行為，營造依法合規(guī)、公平競爭的市場環(huán)境；三要加強新聞宣傳工作，做好面向廣大保險消費者的風險提示工作，大力普及保險知識，提高全社會的保險意識。