本站訊? ? ?近日，南康農(nóng)行營(yíng)業(yè)部進(jìn)來(lái)了一位神色焦急的老人，進(jìn)來(lái)后就告訴大堂經(jīng)理：“我老伴中風(fēng)了，只能躺在家里，現(xiàn)在要取錢(qián)買(mǎi)藥了，但我輸錯(cuò)了她社?？ǖ拿艽a，現(xiàn)在卡鎖掉了，怎么辦??？”老人家很著急，不知道怎么辦。此時(shí)，大堂經(jīng)理立即安慰道：“老人家，您不要著急，針對(duì)您這樣的情況，如果您妻子確實(shí)行動(dòng)困難，我們農(nóng)行可以提供上門(mén)服務(wù)?！彪S后，大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶(hù)至集中辦公區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步溝通和核實(shí)。

?

?

據(jù)悉，老人姓謝，家住南康區(qū)蓉江街道辦事處蓮花新村，妻子去年中風(fēng)，行動(dòng)不便，家中小孩外出打工，不能陪老人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)。該行網(wǎng)點(diǎn)主任急客戶(hù)所急，立即抽調(diào)人員開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。在準(zhǔn)備好材料和設(shè)備后，兩名工作驅(qū)車(chē)6公里來(lái)到南康區(qū)蓉江街道辦事處蓮花新村，當(dāng)日陰雨綿綿，但不利的天氣擋不住農(nóng)行人為客戶(hù)上門(mén)服務(wù)的決心。

?

來(lái)到謝廣禮家中后，2名工作人員確認(rèn)了客戶(hù)的實(shí)際情況，認(rèn)真耐心地為客戶(hù)辦理了重置密碼業(yè)務(wù)，解了老人家的燃眉之急。客戶(hù)非常感激地說(shuō)：“沒(méi)想到能這么快就解決了問(wèn)題，你們農(nóng)行的服務(wù)真是太好了，麻煩你們了?！迸R走時(shí)，客戶(hù)為表達(dá)感謝，還一路相送直至工作人員遠(yuǎn)去。

?

近年來(lái)，該行堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以客戶(hù)為中心，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，用細(xì)致耐心的實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)三農(nóng)”的初心使命，讓特殊困難群體享受到貼心的金融服務(wù)，真正使高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)落到實(shí)處。