前高管惹“火”上身麥肯錫“跑偏”原有價(jià)值觀

    如果古普塔受到的泄密指控被證實(shí)，那可能會(huì)給麥肯錫帶來(lái)致命威脅

    劉瓊

    62歲，本該是一個(gè)職場(chǎng)成功人士享受舒適晚年生活的開(kāi)端，但對(duì)拉賈特·古普塔(Rajat Gupta)來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)噩夢(mèng)的開(kāi)始。由于受到對(duì)沖基金歷史上最大的內(nèi)幕交易丑聞的牽連，這名印度裔美國(guó)精英的形象和聲譽(yù)正受到重創(chuàng)。

    而更為嚴(yán)峻的事實(shí)是，古普塔曾經(jīng)是麥肯錫形象的代表者，這一丑聞使得麥肯錫也深受其擾。

    近日，美國(guó)證監(jiān)會(huì)正式公布了對(duì)古普塔這名麥肯錫前總裁涉嫌內(nèi)幕交易的控告。公告稱(chēng)古普塔在出任高盛和寶潔董事期間，向自己的好友和生意伙伴Galleon Group對(duì)沖基金經(jīng)理拉賈拉特南(Raj Rajaratnam)多次非法提供高盛和寶潔的內(nèi)幕消息，致使該基金非法盈利超過(guò)1800萬(wàn)美元。

    “泄密”危機(jī)波及麥肯錫

    畢業(yè)于哈佛商學(xué)院的古普塔，在麥肯錫有長(zhǎng)達(dá)34年的職業(yè)生涯，并于1994年至2003年間，連續(xù)三屆擔(dān)任麥肯錫全球總裁。盡管被美國(guó)證監(jiān)會(huì)控告曾四次泄露高盛和寶潔的內(nèi)幕信息的時(shí)間段，古普塔已從麥肯錫離任，但業(yè)內(nèi)人士仍然認(rèn)為，此事或?qū)溈襄a聲譽(yù)產(chǎn)生重大影響。

    從事咨詢行業(yè)多年的北大縱橫管理咨詢集團(tuán)投資中心執(zhí)行總經(jīng)理鄭曉軍對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示：“古普塔曾在麥肯錫工作了那么久，而且擔(dān)任麥肯錫高管也很多年，很多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)把他看作是麥肯錫的一部分。即便離開(kāi)麥肯錫，這件事情仍會(huì)對(duì)麥肯錫有非常大的影響。”

    鄭曉軍介紹，很多跨國(guó)公司都會(huì)在員工入職前，簽訂“非擴(kuò)散協(xié)議”，即在其供職期間和離職后若干年內(nèi)，不得透露公司的相關(guān)信息，有的公司協(xié)議中甚至包括不能進(jìn)入行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的條款。

    與一般公司不同，管理咨詢等第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，不僅能取得客戶的核心信息，“甚至有時(shí)比客戶還要了解企業(yè)本身。”鄭曉軍說(shuō)，因此，一旦出現(xiàn)這樣的事情，“從一定程度上使客戶對(duì)麥肯錫的合作前景存在一些疑問(wèn)。”

    古普塔或許成為壓在麥肯錫公司“泄密”危機(jī)上的另一根稻草。此前，麥肯錫資深合伙人、古普塔的門(mén)生阿尼爾·庫(kù)馬爾(Anil Kumar)，也在同一丑聞中遭到指控，內(nèi)容是2005年庫(kù)馬爾將AMD試圖收購(gòu)一家公司的信息提供給拉賈拉特南，并持續(xù)告知談判進(jìn)展。后者則提前不斷增加對(duì)收購(gòu)對(duì)象的持股數(shù)量，最終在2006年獲得非法利潤(rùn)1900萬(wàn)美元。

    不同之處在于，古普塔在高盛、寶潔及其他幾家公司的董事任職，雖然與其在麥肯錫的成功經(jīng)歷有關(guān)，但案件本身并非是其借在麥肯錫的職務(wù)之便；而庫(kù)馬爾的獲益則直接與其在麥肯錫的任職相關(guān)。

    連續(xù)的丑聞事件，引起了美國(guó)媒體評(píng)論人士的公開(kāi)質(zhì)疑。“如果古普塔受到的泄密指控被證實(shí)，那可能會(huì)給麥肯錫帶來(lái)致命威脅。”3月2日，約翰·卡尼(John Carney)在CNBC上的文章《拉賈特·古普塔會(huì)毀掉麥肯錫嗎？》認(rèn)為，“即使沒(méi)有證據(jù)表明古普塔在該公司任職期間曾違反保密協(xié)定，但被這樣一個(gè)事后泄露內(nèi)幕信息的人領(lǐng)導(dǎo)過(guò)，這本身就令人震驚。如果事實(shí)表明古普塔在麥肯錫期間也曾進(jìn)行過(guò)類(lèi)似活動(dòng)，那該公司就完蛋了。”

    麥肯錫內(nèi)部也意識(shí)到了上述事件的殺傷力。“這是對(duì)麥肯錫非常、非常糟糕的一件事情。”CNBC援引一名麥肯錫前咨詢師的話說(shuō)，“現(xiàn)階段，我覺(jué)得我們走上了安達(dá)信的老路。”安達(dá)信曾是美國(guó)一家極負(fù)盛名的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，但因牽涉安然財(cái)務(wù)造假丑聞而解體。巧合的是，導(dǎo)致安達(dá)信毀滅，并被指控多項(xiàng)罪名的安然前CEO杰弗里·斯基林(Jeffrey Skilling)，也曾就職于麥肯錫。

    價(jià)值觀遭遇價(jià)值追逐的沖擊？

    一直以來(lái)，在管理咨詢領(lǐng)域“值得信賴(lài)的顧問(wèn)”的咨詢理念代表了麥肯錫“做CEO們的顧問(wèn)”的企業(yè)戰(zhàn)略和品牌。事實(shí)上，自麥肯錫第二代領(lǐng)導(dǎo)核心Marvin Bower開(kāi)始，就對(duì)“嚴(yán)守客戶秘密，甚至在離開(kāi)公司后仍然知道保持沉默”這一品質(zhì)的強(qiáng)調(diào)，近乎到了宗教式的程度。

    也是從Marvin Bower開(kāi)始，麥肯錫確立了自己的價(jià)值觀和行為規(guī)范，提出注重公司文化的純潔性。其中重要的一點(diǎn)，Marvin Bower希望管理顧問(wèn)職業(yè)在社會(huì)上，能得到如同醫(yī)生和律師一樣的信任和尊重，因此特別強(qiáng)調(diào)顧問(wèn)職業(yè)的倫理、專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任心和獨(dú)立判斷意識(shí)。

    麥肯錫前研究員埃森·拉塞爾(Ethan M.Rasiel)的著作《麥肯錫方法》一書(shū)中曾提到，麥肯錫會(huì)對(duì)新入職者進(jìn)行信用意識(shí)的訓(xùn)練。作者曾參加一次關(guān)于保密問(wèn)題的討論會(huì)，主持討論的項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)，即使是在女朋友家過(guò)夜，他也會(huì)記得把公事包鎖上。受整個(gè)團(tuán)隊(duì)保密文化的長(zhǎng)期熏陶，麥肯錫的員工們都形成了良好的保密信用習(xí)慣。麥肯錫的員工因公出差坐飛機(jī)時(shí)，絕不會(huì)利用這段時(shí)間而從公事包里取出客戶的材料進(jìn)行工作，因?yàn)樗麄儾恢雷谏磉叺氖鞘裁慈恕?/p>

    在古普塔剛接任執(zhí)行董事時(shí)，麥肯錫僅有3300名顧問(wèn)；等到他去職時(shí)，這一數(shù)字已經(jīng)上升到7700名。對(duì)很多老派員工而言，麥肯錫的人數(shù)太多、增長(zhǎng)太快。

    此外，古普塔時(shí)期的麥肯錫，在追求高報(bào)酬方面也變得更加大膽。與所有人一樣，麥肯錫也在極力追求網(wǎng)絡(luò)公司式的豐厚利潤(rùn)。

    在被媒體問(wèn)及麥肯錫是否在古普塔時(shí)代偏離了其價(jià)值觀時(shí)，2003年接替古普塔擔(dān)任執(zhí)行董事的伊恩·戴維斯(Ian Davis)回答說(shuō)：“公司來(lái)自外部的壓力相當(dāng)大，我們的一些價(jià)值觀承受了壓力。但這不是古普塔一個(gè)人的事。”

    “公司失去聲譽(yù)時(shí)，可能某些個(gè)人會(huì)受到指責(zé)，但是失當(dāng)?shù)男袨橥ǔＪ求w制不完善而導(dǎo)致的。就算企業(yè)文化沒(méi)有鼓勵(lì)不當(dāng)行為，起碼也對(duì)不當(dāng)行為抱有一種容忍的態(tài)度。”萬(wàn)博宣偉首席“公司聲譽(yù)”策略專(zhuān)家Leslie Gaines-Ross表示。

    她告訴本報(bào)記者，這件事情對(duì)麥肯錫是否會(huì)有長(zhǎng)期影響，取決于麥肯錫的管理層是否能夠以此作為教訓(xùn)，更加強(qiáng)調(diào)規(guī)范，并提醒員工在提供咨詢管理服務(wù)過(guò)程中面對(duì)機(jī)密信息時(shí)應(yīng)如何作出正確選擇。插圖/劉飛