中國(guó)保監(jiān)會(huì)今天發(fā)布通知稱，將開展完善機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)制度的調(diào)研工作，通過召開座談會(huì)、征求意見、個(gè)別走訪等方式，廣泛聽取社會(huì)各界意見，并于9月底前推動(dòng)全行業(yè)完成商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品、承保理賠流程等制度方案的調(diào)整完善工作。

    保監(jiān)會(huì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，為更好地保護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人的利益，保監(jiān)會(huì)決定對(duì)機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)相關(guān)制度作進(jìn)一步完善。此次保監(jiān)會(huì)調(diào)研的內(nèi)容主要包括六個(gè)方面：當(dāng)前商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品管理制度是否存在問題及建議；當(dāng)前商業(yè)車險(xiǎn)條款、費(fèi)率厘定中是否存在問題及建議；當(dāng)前商業(yè)車險(xiǎn)承保、理賠服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上存在的問題及建議；進(jìn)一步推進(jìn)商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化改革的建議；車險(xiǎn)知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)提示方面存在的問題及建議；當(dāng)前商業(yè)車險(xiǎn)領(lǐng)域侵害被保險(xiǎn)人利益的行為及如何更好地保護(hù)被保險(xiǎn)人利益的意見和建議。

    按照保監(jiān)會(huì)要求，各保監(jiān)局將針對(duì)上述調(diào)研內(nèi)容，負(fù)責(zé)在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行調(diào)研。中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)重點(diǎn)針對(duì)目前行業(yè)承保理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程、現(xiàn)行的行業(yè)指導(dǎo)條款形式和內(nèi)容等。進(jìn)行全國(guó)范圍調(diào)研。不僅如此，保監(jiān)會(huì)還將成立調(diào)研工作組，采取多種形式，廣泛聽取意見，并統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織指導(dǎo)全國(guó)調(diào)研活動(dòng)。與此同時(shí)，保監(jiān)會(huì)還將重點(diǎn)走訪政府相關(guān)部門、司法部門等以聽取相關(guān)意見建議。