“別著急，一定給您辦好?！薄爸x謝，非常感謝你們的貼心服務(wù)！”告別時，老人緊緊握著農(nóng)行工作人員的手說道。

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5月25日上午，邱先生來到農(nóng)行開發(fā)區(qū)黃金支行，神色慌張的邱先生在網(wǎng)點(diǎn)六神無主。在大廳巡視的大堂經(jīng)理看到手足無措的邱先生，主動上前詢問給予幫助。一番詢問后，了解到邱先生其母親社?？艽a忘記了，老人年事已高，行動不便，無法來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)又急需用錢支付醫(yī)藥費(fèi)。大堂經(jīng)理立即將這一情況報告給網(wǎng)點(diǎn)主任。腿受傷還未痊愈的網(wǎng)點(diǎn)主任得知后立即攜帶人員上門做雙人盡職調(diào)查，本著合規(guī)、適老原則，給老人簽署授權(quán)委托書，順利辦理密碼重置業(yè)務(wù)，解了客戶燃眉之急。

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邱先生看到其中走路一瘸一拐的一農(nóng)行工作人員，幾次熱情邀坐卻被婉拒，堅持倚靠著沙發(fā)，微微欠著身子合影，邱先生甚是感動?！罢怯心銈冎艿降姆?wù)，咱老百姓才放心啊?！鼻裣壬患覍r(nóng)行工作人員熱情、貼心的服務(wù)表示感謝，并給與高度贊揚(yáng)。

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一次便利的上門服務(wù)只是農(nóng)業(yè)銀行日常工作縮影之一。作為積極踐行社會責(zé)任的國有大行，該行始終秉承“真心服務(wù)”的宗旨，堅持以“客戶為中心”，持之以恒做好客戶服務(wù)，為農(nóng)業(yè)銀行良好的企業(yè)形象增添了濃墨重彩的一筆。