來源:贛州金融網(wǎng) 作者:邱珍華 余娟 發(fā)布時間:2022年06月10日
本站訊? ? 6月9日,郵儲銀行贛州市轄內(nèi)尋烏縣支行營業(yè)部成功攔截了一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,避免了客戶16萬的資金損失。
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據(jù)悉,當(dāng)天上午,廖女士急匆匆地來到尋烏縣支行營業(yè)部要求辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。在工作人員詢問其轉(zhuǎn)賬緣由時,廖女士表示其接到了“公安局”的電話,要求把所有資金轉(zhuǎn)入到安全賬戶去。該支行工作人員立刻警覺起來,詳細詢問客戶整個事件原由。原來,廖女士手機接到了一則“公安局”的電話,稱廖女士的賬戶涉嫌洗黑錢等案件,必須馬上把所有資金轉(zhuǎn)入到安全賬戶去。對方通過電話加了廖女士QQ號,并與廖女士溝通很久,隨后廖女士向?qū)Ψ教峁┝嗣滤秀y行卡賬號及密碼,并在對方電話操控下申請了網(wǎng)貸。
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一番詳細了解后,支行長意識到這個轉(zhuǎn)賬對象有詐騙嫌疑,提醒廖女士不能輕易轉(zhuǎn)出款項。工作人員立馬向客戶宣傳防詐騙相關(guān)知識,并耐心向客戶講述了多起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例,提醒客戶要提高警惕,以防上當(dāng)受騙,資金受損。隨后支行工作人員聯(lián)系其親屬,在該支行工作人員及其親屬耐心勸導(dǎo)下,客戶恍然大悟,停止了轉(zhuǎn)賬。該支行工作人員在向客戶再次普及反詐知識的同時,指導(dǎo)客戶現(xiàn)場下載安裝國家反詐中心APP。為避免詐騙分子利用廖女士的賬戶信息,該支行工作人員還為客戶辦理了更改密碼等業(yè)務(wù),確保客戶的資金安全。
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據(jù)悉,近年來,郵儲銀行贛州市分行高度重視防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作,通過線上線下多種途徑常態(tài)化開展金融安全知識宣傳,并不斷強化員工培訓(xùn),確保每一位員工時刻保持對金融安全風(fēng)險的高度警惕,以實際行動踐行“金融為民”理念,牢牢守住人民群眾的“錢袋子”。
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