天涯副總裁楊曉敏（騰訊科技配圖）

投資界3月29日消息，由清科集團(tuán)主辦的首屆中國互聯(lián)網(wǎng)投資大會暨電子商務(wù)投融資高峰論壇海南三亞召開，天涯副總裁楊曉敏認(rèn)為，微博和SNS社區(qū)在相當(dāng)長的時間內(nèi)是共存的，SNS滿足對公眾的傳播，是一對多方面多對多的關(guān)系，而且社區(qū)作為一個完整的生態(tài)，應(yīng)該滿足各種不同的需求。

楊曉敏認(rèn)為，社區(qū)是社交需求中必然之物，社區(qū)是有一些人有相同的性質(zhì)或者有相同的目的就聚在一起，大家可能是暫時的，也可能是長久的。這是一種形態(tài)，幾年之后可能會有其他事物代替微博，這些是勢不可當(dāng)?shù)陌l(fā)展趨勢。每個網(wǎng)站的目的不同，選擇的技術(shù)就不同，這些都不完全相同，這只是一個產(chǎn)品的模式，產(chǎn)品的模式不等于商業(yè)的模式。

在楊曉敏看來，在制訂自己商業(yè)模式的時候不能完全用刻舟求劍的方法，一定要與時俱進(jìn)，才能真正的滿足用戶的需求。

楊曉敏認(rèn)為，對于社區(qū)來講，本身是以人為觀點，人和信息的交互，楊曉敏介紹說，像天涯這樣有12年的公司，平臺的發(fā)展也是很重要的，其實天涯的生態(tài)已經(jīng)很豐富了，BBS只是其中一種模式，一種形態(tài)，天涯作為平臺來講，一個是產(chǎn)品不斷的完善，另一個是用戶體驗也在不斷的提升。天涯現(xiàn)在采取的是開放的方式，用這樣的方式最大限度的滿足用戶的需求。

以下是演講實錄：

微博和SNS社區(qū)在相當(dāng)長的時間內(nèi)是共存的，SNS滿足對公眾的傳播，是一對多方面多對多的關(guān)系，像博客，我們還有群主，這些都是可以滿足不同的需求，天涯也是有微博的，大家也可以看得到我們天涯微博，你剛才說到的作為社區(qū)一個完整的生態(tài)，應(yīng)該是滿足各種不同的需求。

我覺得首先社區(qū)是我們社交需求中必然之物，為什么會形成社區(qū)，社區(qū)是有一些人有相同的性質(zhì)或者有相同的目的就聚在一起，大家可能是暫時的，也可能是長久的。這是一種形態(tài)，過了幾年以后，大家可能會發(fā)現(xiàn)比微博更好的東西，這些是勢不可當(dāng)?shù)陌l(fā)展趨勢。再回來看，給社交功能提供這樣的平臺也好，社區(qū)也好，這些公司他們應(yīng)該采用什么樣的技術(shù)，我覺得這是公司戰(zhàn)略的選擇，首先關(guān)注到這個公司是提供什么樣的功能，剛才幾位已經(jīng)談了，有的是為了交流，有的是為了粉絲，有的是為了找如意郎君，我覺得要每個網(wǎng)站的目的不同，選擇的技術(shù)就不同，這些都不完全相同，這只是一個產(chǎn)品的模式，產(chǎn)品的模式不等于商業(yè)的模式。有很多用戶非常喜歡這個產(chǎn)品，大家就在你這里不走，不見得這個東西一定賺錢。作為我們投資公司來說，我們這種聽起來是瘋狂的投資者，今天也說了，現(xiàn)在的這種是不是有模式，現(xiàn)在可能爆發(fā)的用戶基數(shù)，可能是用戶喜歡這樣的東西，對我們來說是一種機(jī)會。早期企業(yè)的公司的確像我們國內(nèi)同行這么沉穩(wěn)，我們是一群瘋子，我們看到挺有意思的閃亮點，沒有任何模式的時候，我們跟創(chuàng)業(yè)者一樣特激動，大家想得很好，徹夜的談這個多么有趣，雖然這些事情有些時候看起來不是那么理性，作為一個早期投資公司這也是我們的樂趣所在，也是我跟我們創(chuàng)業(yè)者一起經(jīng)過的風(fēng)風(fēng)雨雨的時候能夠支撐我們的一些信念，當(dāng)然了，也有很多喜愛，不然我們不叫“瘋投”，從投資理念來講，我覺得早期公司很難評判，價值、價格拿出一個公式來沒有，關(guān)鍵是大家是否認(rèn)同這樣的方向，也許我認(rèn)同，我的同行不認(rèn)可，這個是非常有可能的。希望我認(rèn)可的東西，我們的同行和將來更主要的是用戶認(rèn)可如果能夠做到這點，這些創(chuàng)始人選擇的方向就沒有錯，將來一定能夠找大自己的盈利模式。

當(dāng)時有一個想打斷的點，但是已經(jīng)說過了，提到了偶像是需要一個體系的，而明星是一個轉(zhuǎn)順即消的。原因是因為大家沒有機(jī)會接觸到偶像，因為偶像高高在上，我們沒有辦法接觸到他，需要一層一層的體系把他中間的作為，把他想吃什么，想做什么通過一層層的體系高度我們大眾，大眾有些人感興趣，有些人只是看成消遣，不管怎么樣，是因為傳播體系的落后，今天的微博有廣大的人民群眾，我們大眾消費(fèi)者提供了一種非?？旖荨⒖焖倭私饽闼P(guān)心或者你想看笑話的偶像，提供了一個工具。在我看來，可能會打破偶像的體系，這個體系是建立在過去的歷史背景下，今天由于新的技術(shù)和新的傳播功能的出現(xiàn)，這種體系可能不會再存在了，但是并不是說，作為一個偶像的社區(qū)，不一定存在，在我看來，在制訂自己商業(yè)模式的時候不能完全用刻舟求劍的方法，一定要與時俱進(jìn)，才能真正的滿足用戶的需求。如果在微博上很快的找到他想找到的比你更加新鮮的內(nèi)容和消息的時候，他會不會還到你這里來。或者是通過微博鏈接到相關(guān)的購票公司也好，或者是什么樣的，能夠直接買到他想看的演唱會的票，他對你的社區(qū)需求可能相對的變?nèi)趿耍@是我的看法，只是打斷一下。

首先很感謝用戶的忠誠，天涯是12年的公司，前面幾年各方面條件是不夠的，尤其是投入也經(jīng)常當(dāng)機(jī)的情況，既使是這樣的情況下，也有很多的用戶在上面，講到穩(wěn)定我很感謝用戶的忠誠。像你剛才講到的，回到我們剛才那個問題，形態(tài)上是有不同的需求去對應(yīng)不同的滿足需求的方式，無論是用戶用現(xiàn)在的SNS的方式，還是用微博的方式，這種方式都是解決一些本質(zhì)的溝通。剛才王總講到是人和信息的組織和傳播的方式，我覺得在這種情況下，無論像BBS的形式，還是現(xiàn)在的微博的方式，歸根到底是把人的關(guān)系找出來。你看這個帖子，無論是學(xué)術(shù)性的內(nèi)容還是情感性的內(nèi)容，講到的是人與人的關(guān)系。講到微博，這也是人與人之間的關(guān)系，只不過大家在一定程度上人的關(guān)系是浮在更容易找到的層面上，如果像BBS論壇以文會友，我理解SNS是以人找人，像微博，也有以文會友，實際上是多種方式在人和信息中不同的方式。就天涯來講，我們的用戶群在比較大的范圍，從18一40歲的范圍，這也是互聯(lián)網(wǎng)比較主流的用戶群，我們在22一33歲之間，這個年紀(jì)是白領(lǐng)的范圍，我們看自己的數(shù)據(jù)，上班的時候數(shù)據(jù)上了，中午的時候又下了，下班的時候又上了，這跟我們來講，我們從論壇說到社區(qū)的模式到現(xiàn)在，在中國也有幾十年的時間了，中國的互聯(lián)網(wǎng)跟美國的互聯(lián)網(wǎng)有不一樣的地方，就是說，BBS論壇在天涯仍然這么火，有這么多的熱點事件、熱點人物，這里面是交流方式不一樣。我剛講到社區(qū)本身是人與人的關(guān)系，像SNS大家看到的是實名制的關(guān)系比較顯著，社區(qū)是另外的關(guān)系，是隱藏在背后的，但是也是一種真實的關(guān)系，背后是一種真實的性格或者是真實的人格。

這個情況在哪都有，我們天涯也有。如果是想個人表達(dá)，或者是個人的關(guān)注，就選擇我們的鴨博，如果想和大眾進(jìn)行交流，或者有一個系統(tǒng)的完整的思路想交流，可能還是選擇博客的方式，因為140個字不足以表達(dá)他的意思。我們有多種工具，他可以根據(jù)需要來使用，我們之前也跟很多的資深的網(wǎng)友溝通，微博非?；鸨那闆r下，他們怎么選擇這幾種工具，他們比較一致回答，他們根據(jù)需要選擇。我們看到任志強(qiáng)的微博講很多的短小精悍的東西。像論壇是針對文化比較長期的或者是比較深入的比較完整的系統(tǒng)的討論，這可能是以博客論壇的方式。

社區(qū)來講，本身是以人為觀點，人和信息的交互，對我們來講，尤其是像天涯這樣有12年的公司，我我們認(rèn)為平臺的發(fā)展也是很重要的，很多人習(xí)慣叫做天涯論壇，但是我們的生態(tài)已經(jīng)很豐富了，BBS只是其中一種模式，一種形態(tài)，我覺得我們本身這個平臺，一個是產(chǎn)品不斷的完善，另一個是用戶體驗也在不斷的提升。在需求方面也可以把握得更精準(zhǔn)一些，包括我們以前很多產(chǎn)品和服務(wù)是我們自己做的，我們現(xiàn)在采取的是開放的方式，我們用這樣的方式盡最大的努力，最大限度的滿足用戶的需求，也回答了你剛才提的問題。如果說數(shù)據(jù)的話，起起落落什么時候都有，我們還是很感謝我們的用戶，他們很忠實的支持我們的社區(qū)。