來源:贛州金融網(wǎng) 作者:賴湘萍 發(fā)布時間:2022年06月20日
本站訊? ?6月17日下午,農(nóng)行信豐安西支行像往常一樣準備結(jié)束一天的工作,突然,一名中年男子神色匆匆進入營業(yè)大廳,大堂經(jīng)理見狀趕緊迎上去詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù),客戶表示想為其父親重置銀行卡密碼,急需用錢。
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原來其父親因生病住院,行動不便無法親自前往營業(yè)網(wǎng)點辦理。了解此情況后,網(wǎng)點人員一邊安慰客戶不要著急,一邊向網(wǎng)點主任報告,告知其可提供上門服務(wù)并預(yù)約了時間和地點。
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第二天,網(wǎng)點客戶經(jīng)理朱仕源和新入行大學生溫強驅(qū)車前往贛南醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院病房,核實情況后,老先生授權(quán)其子謝先生辦理業(yè)務(wù)。農(nóng)行熱心的服務(wù)得到謝先生及其家人的贊許。
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濃情暖域,愛筑夕陽,在安全合規(guī)的前提下,安西支行用心用情解決老年群體的金融難題,提高了老年人金融服務(wù)的幸福感和獲得感。
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