□平安電話車險 王文斌案例回顧：

　　“車險漲價了！ ”最近，不少車主都發(fā)現(xiàn)，車險的價格有明顯上浮的動向。而且一些車主反映“同樣一輛車，以不同的方式投保，價格越來越混亂，價差越來越大！ ”

　　正準備續(xù)保的老王在詢價時發(fā)現(xiàn)：代理車險的4S店給的報價為1年5000元，業(yè)務(wù)員給出的價格則是4500元，而一家保險中介報出的價格為4650元。而且老王兩次致電的同一家中介，第二次銷售人員給出的價格比原來還高。“同一輛車，同樣的險種，車險價格怎么會出現(xiàn)這么多的報價？ ”老王著實看不懂。

　　傳統(tǒng)車險遭遇生死劫

　　而剛剛完成續(xù)保的車主小李表示：自己是通過電話直接在保險公司投保的，而且投保價格比去年便宜了近1000元。

　　綜合兩個案例我們發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象：老王的感受是車險漲價了，而且各種渠道的報價參差不齊；而小李的感受是車險價格比去年便宜了很多。

　　眾所周知，新的保險法即將頒布。這奇怪的“車險價格又漲又跌現(xiàn)象”會不會是受新保險法影響，企業(yè)開始調(diào)整價格了呢？而市場上為何會出現(xiàn)五花八門、參差不齊的報價呢？追求實惠的車主又該如何選擇呢?

　　點 評：

　　其實，案例中“車險價格又漲又跌的現(xiàn)象”是購買渠道不同所致。

　　漲價情況多出現(xiàn)在代理渠道。第一個原因是各地逐步開始了對手續(xù)費的監(jiān)管。按照保監(jiān)會對車險手續(xù)費的規(guī)范“交強險手續(xù)費上限為4％，商業(yè)車險手續(xù)費上限為15%。”但一些小的保險公司為了搶占市場份額，違規(guī)支付高額手續(xù)費給中介，中介又將手續(xù)費作為降價空間，以拉取更多客戶。以往，這種操縱手續(xù)費降價的中介給出的報價甚至低于保監(jiān)會的7折限令。手續(xù)費監(jiān)管后，靠把手續(xù)費返還車主的代理行為越來越?jīng)]有空間，因此，代理渠道的車險價格才出現(xiàn)了價格上漲的現(xiàn)象。

　　而所謂的降價現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在那些投保電話車險的車主身上。因為電話車險是保險公司和車主直接交易，不存在手續(xù)費，保險公司也沒有渠道傭金成本，所以價格空間自然就大。保監(jiān)會規(guī)定電話直銷車險可比傳統(tǒng)車險報價低15％。多數(shù)感到車險降價的車主，主要是因為之前都是投保代理渠道，轉(zhuǎn)投電話車險之后，自然會感到價格便宜。

　　在部分車險價格較為混亂的市場上，建議車主選擇保險公司直銷的渠道購買車險，價格則完全透明。

　　首先，中介如何使用和分配保險公司的傭金，各個代理、各級代理會有差別；其次，一些小保險公司會突破保監(jiān)會規(guī)定超額給代理發(fā)放手續(xù)費。這樣，代理渠道的價格就具有很大的隨意性，增加了車主和代理人的談判難度。

　　而電話直銷車險的情況是：集中管理，統(tǒng)一運營。通過電話直銷的模式實行統(tǒng)一報價，在價格比傳統(tǒng)渠道優(yōu)惠15％的基礎(chǔ)上，也不存在報價的隨意性。因此，電話車險報價的特點是：便宜、統(tǒng)一、透明。