市人保局副局長鮑淡如表示，希望看病的醫(yī)保人員不一定要去趕這個(gè)醫(yī)保結(jié)算年度，醫(yī)保的結(jié)算是一個(gè)連續(xù)的過程，它并不會(huì)因?yàn)獒t(yī)保年度的結(jié)算，在費(fèi)用上有大的起落。

對(duì)于一些市民趕在醫(yī)保年度結(jié)束時(shí)多開些藥，想以后慢慢用的心態(tài)，藥學(xué)專家也提醒，囤積藥品不可取，中成藥如果存放時(shí)間過長或存放不當(dāng)，藥品會(huì)失效或者變質(zhì)。一般從生產(chǎn)日期計(jì)算起，超過5年以上的中成藥中的有效成分就可以認(rèn)為已經(jīng)失去藥效。比中成藥更容易變質(zhì)的西藥存放時(shí)間一般都只有2至3年。

而且，一些市民搶購藥品并囤藥在家中后，往往在沒有醫(yī)生的指導(dǎo)下遇到不舒服就盲目用藥。

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昨日，靜安區(qū)中心醫(yī)院，市民在門診部排隊(duì)配藥。早報(bào)見習(xí)記者 楊一 圖

早報(bào)記者 臧鳴 姜麗鈞 周寬瑋

昨天上午，很多市民拿著醫(yī)?？ㄈメt(yī)院看病和藥房買藥時(shí)，被告知醫(yī)?？o法使用，部分患者在醫(yī)院焦急等待20多分鐘后，掛號(hào)收費(fèi)等系統(tǒng)恢復(fù)正常。

由于昨天是醫(yī)保年度轉(zhuǎn)換的時(shí)間，市民趕搭年度醫(yī)保“末班車”導(dǎo)致病人數(shù)量呈現(xiàn)了“非常態(tài)”，造成網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷過大。昨天上午9時(shí)10分左右，上海市醫(yī)保信息系統(tǒng)突發(fā)故障，全市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院和藥店網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)隨之出現(xiàn)癱瘓，掛號(hào)交費(fèi)等都無法操作，一度中斷了20多分鐘。多家醫(yī)院和藥房表示，由于系統(tǒng)故障持續(xù)時(shí)間較短，未對(duì)醫(yī)?；颊呔歪t(yī)造成大的影響。

針對(duì)昨天上午突發(fā)的全市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院和藥店網(wǎng)絡(luò)出故障事件，在昨天舉行的上海市政府新聞發(fā)布會(huì)上，市人保局副局長鮑淡如現(xiàn)場致歉，表示將進(jìn)一步改進(jìn)信息系統(tǒng)的技術(shù)。

醫(yī)保掛號(hào)收費(fèi)臨時(shí)癱瘓

昨天是本市醫(yī)保進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整和年度結(jié)算的最后期限，市民朱先生上午來到華山醫(yī)院看皮膚科門診，發(fā)現(xiàn)三樓所有門診掛號(hào)收費(fèi)窗口已經(jīng)停止了工作，朱先生被窗口工作人員告知，醫(yī)保信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，暫時(shí)無法使用，具體何時(shí)恢復(fù)并沒有人出面告知。

市民顧女士昨天上午9點(diǎn)多來到普陀區(qū)的石泉街道醫(yī)院，被醫(yī)院工作人員告知醫(yī)?？ú荒苁褂?，院方同樣沒有告知醫(yī)保掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)何時(shí)能恢復(fù)正常運(yùn)營。在相同時(shí)段，石門一路上的公惠醫(yī)院的醫(yī)保掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)也出現(xiàn)了類似故障。

除了醫(yī)院，醫(yī)保定點(diǎn)藥房也受到系統(tǒng)故障“傳染”，市民周女士來到黃浦區(qū)童涵春堂藥房西藏南路店，準(zhǔn)備用醫(yī)?？ㄈ∷帲ぷ魅藛T表示醫(yī)?？〞簳r(shí)不能使用，因?yàn)槭召M(fèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)了突發(fā)故障。

市醫(yī)保中心的一名工作人員透露，由于市醫(yī)保信息系統(tǒng)昨天上午出現(xiàn)突發(fā)性的臨時(shí)故障，導(dǎo)致市區(qū)醫(yī)保定點(diǎn)的醫(yī)院和藥房系統(tǒng)中斷工作約20分鐘左右。

部分為家庭小藥箱囤藥

“周五起開始計(jì)算新一年的醫(yī)保，想趕緊多配些藥。”昨天部分病人在配藥時(shí)就直接向醫(yī)生表示，搶著買藥是趕搭年度醫(yī)保“末班車”。

按照每年的慣例，4月1日，本市醫(yī)保就進(jìn)入2011醫(yī)保年度，參保人員的個(gè)人醫(yī)療賬戶資金將于4月1日計(jì)入。為了搭上2010年醫(yī)保年度的“末班車”，這幾天，上海多家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和醫(yī)院都出現(xiàn)了取藥高峰，大多是糖尿病、高血壓的慢性病老年人，也有個(gè)別人是為家庭小藥箱囤藥。

按照有關(guān)規(guī)定，每個(gè)醫(yī)保年度參保人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)門急診就診時(shí)，先使用個(gè)人醫(yī)療賬戶內(nèi)資金，用完這部分資金之后產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用就可以由地方附加醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付一定比例。不少老年人由于上一年度個(gè)人醫(yī)療賬戶資金和自負(fù)金額都已經(jīng)用完，開始享受附加醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付的待遇，因此想趕在醫(yī)保年度結(jié)算時(shí)再配一些藥。

市人保局承諾改進(jìn)技術(shù)

在昨天的上海市政府新聞發(fā)布會(huì)上，市人保局副局長鮑淡如解釋說，昨天上午9時(shí)10分左右，確實(shí)出現(xiàn)了一個(gè)醫(yī)保信息系統(tǒng)的故障，到9時(shí)30分才恢復(fù)正常，主要是技術(shù)原因，故障發(fā)生的原因是最近正是醫(yī)保年度轉(zhuǎn)換的時(shí)候，病人的數(shù)量呈非常態(tài)的增長，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷過大。

“由于結(jié)算中斷20分鐘左右，給一些醫(yī)?？床∪藛T帶來一些麻煩，增加了困難，增加了等候時(shí)間，對(duì)此，我也向大家表示歉意，我們將努力改進(jìn)我們的工作，使我們的服務(wù)更符合老百姓的需求。”鮑淡如承諾，人保部門已經(jīng)注意到這個(gè)問題，將進(jìn)一步改進(jìn)信息系統(tǒng)的技術(shù)，避免產(chǎn)生類似的情況。