來源:贛州金融網(wǎng) 作者:黃怡 謝子靈 發(fā)布時間:2023年02月23日
本站訊? ? 2月21日下午,農(nóng)業(yè)銀行贛州分行在繁忙有序的工作中迎來一位特殊的客戶??蛻衾钕壬螂p手殘疾,每次到銀行辦業(yè)務(wù)都十分困難,但此次農(nóng)行貼心服務(wù)讓他連連稱贊!
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據(jù)悉,李先生為外地客戶,因雙手殘疾不方便隨身攜帶現(xiàn)金,急需辦理存款業(yè)務(wù)。但由于未攜帶銀行卡,只能填寫單據(jù)在柜面辦理,十分不方便。
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正當(dāng)大家一籌莫展之時,大堂經(jīng)理觀察到李先生可用面部及其他身體部位靈活操作手機,便提示客戶可通過手機銀行無卡業(yè)務(wù)進行存款。隨后,大堂經(jīng)理耐心的指導(dǎo)李先生,利用手機的語音識別功能輸入手機號碼、身份證號碼及姓名。終于,在大堂經(jīng)理和柜員的配合下,李先生的無卡存款業(yè)務(wù)辦理成功。
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農(nóng)業(yè)銀行贛州分行始終踐行“客戶至上”的服務(wù)理念,用誠心對待客戶,用真心幫助客戶,用耐心服務(wù)客戶,扎實做好廳堂服務(wù),切實為群眾辦實事,辦好事。
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