來源:中新網(wǎng)江西 作者:黃怡 謝子靈 發(fā)布時(shí)間:2023年02月23日
“真是太感謝你們了,差點(diǎn)我就上當(dāng)了,太驚險(xiǎn)了!”在農(nóng)業(yè)銀行贛州分行營(yíng)業(yè)部,一名中年客戶激動(dòng)地說道。
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2月21日下午,一名約40歲的男性客戶來到該網(wǎng)點(diǎn)咨詢信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)??蛻舯硎荆袢?,他接到一個(gè)自稱為“信用卡服務(wù)專員”的電話,并承諾可辦理高額度信用卡。工作人員立即意識(shí)到客戶可能遇到電信詐騙,經(jīng)過詢問得知,客戶所謂的“信用卡服務(wù)專員”,一般都是通過電話、微信聯(lián)系客戶,并承諾可為客戶辦理高額度信用卡、POS機(jī)等業(yè)務(wù),但需要收取不等的“手續(xù)費(fèi)”。
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隨后,工作人員耐心向客戶指出此次詐騙中典型的詐騙手段,并告知客戶銀行申請(qǐng)信用卡不需要支付中介費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等其他任何費(fèi)用。工作人員提示客戶,若有疑惑時(shí),可直接到就近網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)咨詢,切勿相信此類電話信息。隨后,工作人員向客戶普及了防電信詐騙的相關(guān)知識(shí)及案例,提醒客戶小心電信詐騙等陷阱??蛻艋腥淮笪?,當(dāng)即刪除了與“信用卡服務(wù)專員”相關(guān)的一切信息,并對(duì)農(nóng)行工作人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平表示認(rèn)可。
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近年來,電信詐騙手段層出不窮,形式多樣,令人防不勝防。面對(duì)反電詐的嚴(yán)峻形勢(shì),農(nóng)業(yè)銀行將始終踐行國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任,常態(tài)化開展普及電信詐騙知識(shí)工作,教育引導(dǎo)客戶提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),用實(shí)際行動(dòng)牢牢守住百姓的“錢袋子”。
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