本站訊? ?近日，江西銀行贛州開發(fā)區(qū)支行成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。某犯罪分子企圖通過“網(wǎng)絡(luò)貸款”賬戶異常的方式誘騙客戶轉(zhuǎn)賬，經(jīng)銀行工作人員的攔截，為客戶挽回?fù)p失1.35萬元。

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2023年2月13日，客戶董某到江西銀行贛州開發(fā)區(qū)支行營業(yè)網(wǎng)點辦理定期提前支取業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理詢問客戶提前支取原因，并進(jìn)行相關(guān)風(fēng)險提示，董某并未正面回應(yīng)，只一味強(qiáng)調(diào)急用錢。期間大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶一直回復(fù)手機(jī)信息，且不斷躲避銀行工作人員和監(jiān)控攝像頭，種種反?，F(xiàn)象立刻引起了大堂經(jīng)理的警覺，她耐心詢問客戶轉(zhuǎn)賬真實用途并反復(fù)勸導(dǎo)客戶要謹(jǐn)慎處理個人財產(chǎn)，小心遇到詐騙。原來客戶董某曾無意中在手機(jī)上安裝了一款名為“安逸花”的貸款A(yù)PP，在“安逸花”APP客服人員的誘導(dǎo)下，董某又下載了另一款聊天APP與該客服作深入溝通，該客服通過這款聊天APP繼續(xù)唆使董某發(fā)送手機(jī)號碼、銀行卡信息、身份證件照片、手持身份證照片等個人信息給他，并以貸款為幌子要求董某綁定他行儲蓄卡。待一系列操作后，貸款A(yù)PP卻顯示“因借款人賬戶信息不符，需聯(lián)系客服解凍”，客服告知董某皆因其銀行卡異常無法放款，如解凍需匯款13500元至“銀保監(jiān)”賬戶，并出具一份偽造的“中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳文件”，董某于是信以為真，在騙子的誤導(dǎo)下前來提前支取定期存款準(zhǔn)備匯給對方。

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在了解清楚事情經(jīng)過后，網(wǎng)點工作人員立即判定此為“網(wǎng)絡(luò)貸款”類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，隨即啟動防范措施：現(xiàn)場和詐騙客服語音通話，盡力與對方周旋從而獲取對方身份及定位信息，對方不得不放棄糾纏董某，董某也認(rèn)清了騙局的真相，連呼上當(dāng)，當(dāng)場刪除了詐騙軟件及聊天記錄，成功挽回?fù)p失13500元。

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在安撫好董某情緒后網(wǎng)點工作人員還通過拆解、分析許多真實詐騙案例來讓其知悉“網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙”的套路及特點，并指導(dǎo)他下載“國家反詐中心”APP，啟用了實名認(rèn)證、來電預(yù)警等功能，提醒客戶要保護(hù)好個人信息，切勿隨意點擊不明鏈接，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，申請貸款一定要選擇正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)?？蛻舯硎径嗵澚私縻y行工作人員的及時制止，才保護(hù)了他的資金安全，今后一定會擦亮雙眼，提高警惕。

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目前開發(fā)區(qū)支行已將相關(guān)線索提供給當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳的力度，提醒廣大群眾嚴(yán)防可疑貸款A(yù)PP，增強(qiáng)全民反詐意識，切實履行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)，用“心服務(wù)”展現(xiàn)“新江銀”擔(dān)當(dāng)。