本站訊? ?日前，家住梅窖鎮(zhèn)店山村的廖先生來梅窖支行自助取款機，代理母親辦理社?？ㄈ】顦I(yè)務，廖先生多次輸入母親告知的密碼后均提示錯誤，一時間，他有些手足無措。

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這時，值班的大堂經(jīng)理注意到了這一情況，主動邀請廖先生來到客戶等候區(qū)，通過交談得知，廖先生母親年事已高行動不便，家離鎮(zhèn)上10多公里，且山路崎嶇，有一大段道路開車無法通行。大堂經(jīng)理安慰道，由于情況特殊，該行會安排工作人員上門服務。

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當天下班后，支行行長徐澤鋒和運營主管廖禮淵便聯(lián)系了廖先生，并驅(qū)車前往他家中。途中遇見湍急的河流，車輛無法通過，倆人毫不猶豫立馬脫下鞋襪過河，并在泥濘的山路上步行兩公里來到客戶家里。在回程中，廖先生執(zhí)意要送倆人到車邊，一邊走一邊感謝他們的暖心服務，沿途鄰里也連聲稱贊農(nóng)商行工作人員的好作風。