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汶龍支行成功堵截小額貸款網(wǎng)絡(luò)詐騙案

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? ?近日，龍南農(nóng)商銀行汶龍支行成功堵截一起網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，阻止客戶轉(zhuǎn)賬，為客戶挽回損失3萬元，獲得客戶高度贊揚。

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“同志，麻煩你幫我把這張卡上的3萬塊錢轉(zhuǎn)到這…”4月28日下午3時許，一名中年男性客戶走進汶龍支行營業(yè)廳，略顯焦急地向值班客戶經(jīng)理說道。客戶經(jīng)理細看客戶模樣，想起來這不是前段時間下鄉(xiāng)走訪遇到的一位老鄉(xiāng)嘛，本想向該行申請貸款卻因為有較多不良信用記錄而作罷。客戶經(jīng)理隨即與客戶聊起天來，得知客戶是在玩手機時偶然刷到一條小額貸款廣告，對方聲稱征信不好也可以申請貸款，這讓客戶產(chǎn)生了興趣，遂添加了客服微信進行對話。

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通過瀏覽客戶與“貸款客服”的聊天記錄可以看出，“貸款客服”一來便告知客戶貸款通過了申請，然后才讓客戶提供身份證正反面照片，接著像模像樣地發(fā)送了2張合同照片提示客戶去附近打印店打印出來簽名后拍照返圖。最后終于露出了真實目的，要求客戶先預(yù)存貸款金額的30%“個人最低還款能力”。當客戶提出質(zhì)疑時，“貸款客服”又向客戶發(fā)來所謂的工作證、營業(yè)執(zhí)照、客服身份證照片等以證真實?？吹竭@兒，該行工作人員敏銳地意識到這是典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙，向客戶解釋，制止其繼續(xù)下一步操作，并對類似的電信詐騙進行舉一反三的宣傳教育，告知客戶貸款要有良好的信用情況，且不需要預(yù)存“個人最低還款能力”，貸款一定要通過正規(guī)渠道選擇正規(guī)銀行，不能盲目聽從電詐分子的謊言誘騙，到時追悔莫及。最終客戶幡然醒悟，意識到自己確實正在經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)詐騙，表明會立即停止與電詐分子的聯(lián)系，不會再繼續(xù)轉(zhuǎn)賬等操作，并對農(nóng)商銀行認真細致的工作表示感謝。隨后客戶便前往派出所進行報案。

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桃江支行成功堵截補交稅款詐騙案

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4月29日下午，一名女士拿著一條寫有卡號的短信，來到龍南農(nóng)商銀行桃江支行要求工作人員為其辦理無卡存款業(yè)務(wù)，見該客戶神情急迫，柜員覺得此事異常，于是進一步詢問客戶存款用途，客戶表示他接到某“人民法院”的電話，說其涉嫌“逃稅漏稅”，要求她前往指定的賬戶補交稅款，否則將會凍結(jié)她全部的資金賬戶。了解情況后，柜員斷定這是一起電信詐騙事件，于是一邊安撫客戶，一邊找出類似的案件對客戶進行疏導(dǎo)，逐步打消了客戶匯款的念頭，避免了這位客戶的資金損失，最終這位女士意識到了自己上當受騙了，連忙道謝。

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近年以來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，詐騙手法不斷翻新。龍南農(nóng)商銀行積極踐行國家關(guān)于防范電信詐騙工作要求，堅持百姓銀行定位，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點“最后一道防線”的作用，最大限度守好客戶的“錢袋子”。