本站訊? ? 主題教育開(kāi)展以來(lái)，全市農(nóng)商銀行站在為基層解憂、為客戶服務(wù)的高度，積極采取有力措施提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能，確保了主題教育的走深走實(shí)、見(jiàn)行見(jiàn)效。

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打造高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在做好機(jī)關(guān)人員“三定”的同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)管理需求，整合職能交叉重疊部門(mén)，優(yōu)化部門(mén)設(shè)置，制定部門(mén)和崗位人員職責(zé)清單，并與服務(wù)項(xiàng)目、流程和時(shí)限一并向群眾公開(kāi)，以此促進(jìn)數(shù)據(jù)共享，打破部門(mén)壁壘，提高了管理決策效率。

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組織深入調(diào)研活動(dòng)。制定《主題教育調(diào)研實(shí)施方案》，組織機(jī)關(guān)員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部緊盯經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的18個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，采取“四不兩直”的方法，直奔一線，面對(duì)面向基層員工和客戶了解情況、征求意見(jiàn)，為改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和為基層辦好實(shí)事把脈問(wèn)診。

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開(kāi)展業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，開(kāi)展“將心比心、終端檢驗(yàn)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)一些基層和群眾反映的突出問(wèn)題，組織機(jī)關(guān)人員以客戶身份開(kāi)展服務(wù)流程“大體驗(yàn)”，從換位思考的角度，進(jìn)行流程制度再優(yōu)化，著力提高機(jī)關(guān)服務(wù)作風(fēng)改進(jìn)的針對(duì)性。