今年3月，中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2022年中國銀行業(yè)服務(wù)報告》指出，在完善服務(wù)管理體系、加快服務(wù)渠道建設(shè)、提升服務(wù)流程質(zhì)效、優(yōu)化金融產(chǎn)品服務(wù)、強化消費者權(quán)益保護、深化金融服務(wù)改革等方面，中國銀行業(yè)積極踐行金融工作的政治性人民性，持續(xù)提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效，全力服務(wù)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程中發(fā)揮了金融主力軍作用。

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圍繞國家金融行業(yè)戰(zhàn)略部署要求，興業(yè)銀行信用卡把“以客戶為中心”作為重中之重，精細化客戶服務(wù)工作，普及金融知識守護客戶權(quán)益，豐富用卡優(yōu)惠助力客戶消費，數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升客戶體驗，想客戶所想、急客戶所急，真真切切把客戶需求放在首位，以實際行動踐行信用卡行業(yè)提質(zhì)增效。

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展望行業(yè)未來，興業(yè)銀行信用卡從大局處著眼、于細微處發(fā)力，將客戶金融服務(wù)工作深度融入經(jīng)營發(fā)展各環(huán)節(jié)，持續(xù)提升金融服務(wù)體驗，助力擴大內(nèi)需和消費復(fù)蘇，深度賦能居民美好生活。期待興業(yè)銀行信用卡圍繞客戶服務(wù)領(lǐng)域，推動“溫度金融”力量再創(chuàng)新高度。