本站訊? ?近幾年來，在客戶需求發(fā)生深刻變化，對金融服務(wù)提出更高要求的形勢下，全市農(nóng)商銀行系統(tǒng)從精準(zhǔn)對接、專業(yè)服務(wù)出發(fā)，加大對客戶的分類管理和差異服務(wù)，并從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、網(wǎng)點(diǎn)定位、營銷服務(wù)方面抓好落實(shí)。

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在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，堅(jiān)持“一類產(chǎn)品對接一類客戶”，先后推出了支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)振興”信貸通，支持村級集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“農(nóng)權(quán)貸”，支持土地流轉(zhuǎn)大戶的“土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸”，支持應(yīng)對疫情的“疫薪貸、疫租貸、疫能貸”等，形成了以傳統(tǒng)產(chǎn)品為龍頭，其它產(chǎn)品配套跟進(jìn)的“1+N”共計(jì)30多個品種的產(chǎn)品序列。

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在網(wǎng)點(diǎn)對接上，在堅(jiān)守支農(nóng)支小的前提下，結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色和資源稟賦，堅(jiān)持“一支行一特色”，對城區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部網(wǎng)點(diǎn)給予不同的功能定位。目前，除農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)外，已打造重點(diǎn)對接科技、建筑、建材、家具、飼料、電子、有色金屬等近十類產(chǎn)業(yè)的特色支行。

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在營銷服務(wù)上，堅(jiān)持“一個專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)一個行業(yè)”，組建3—5人的服務(wù)小分隊(duì)，專門對接當(dāng)?shù)靥厣鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)，為上下游客戶提供“全周期”的鏈?zhǔn)椒?wù)和閉環(huán)管理，并與產(chǎn)業(yè)協(xié)會或商會協(xié)作，為客戶提供技術(shù)技能培訓(xùn)，信息咨詢等配套服務(wù)，不僅增加了客戶粘性，而且擴(kuò)大了信貸投入。